Det er tydelig at Corona-pandemien ikke har hatt (negativ) innflytelse på måten brukere av AOV opplever tjenesten på. Transvisjon utførte AOV en 8,2. I Amsterdam utfører vi Supplementary Public Transport (AOV) parti B. Denne pakken inkluderer transport for en målgruppe som er intensivt til veldig intensivt overvåket av sjåføren. Den såkalte Door to Door plus og Room to Room transport, er denne transporten supplert med løfteservice. Hver dag hjelper vi denne målgruppen til å delta i samfunnet ved å transportere dem til avtaler, idrettsklubben eller supermarkedet.
ingen negativ innflytelse
Det er klart at koronapandemien ikke har hatt en negativ innvirkning på måten brukere av AOV opplever tjenestene på. To ganger i året gjennomfører et uavhengig forskningsbyrå en kundetilfredshetsundersøkelse på vegne av Amsterdam. Respondentene fra begge målgruppene vurderte AOV generelt med en 8,2, et resultat Transvision kan være stolte av.
Selvfølgelig er dette tallet resultatet av innsatsen fra sjåfører, sentralbordoperatører, telefonister og andre partnere. Som Transvision selv sier: “Uten dem hadde vi ikke klart å oppnå dette fantastiske resultatet."