KwikFit vil heretter fungere som en offisiell sertifisert servicepartner i VanMoofs nederlandske servicenettverk.
VanMoof, det prestisjetunge merket for elektriske sykler, har annonsert at det vil stenge sitt eneste eget reparasjonspunkt i Sør-Nederland og vil samarbeide med KwikFit fra nå av. Reparasjonspunktet, som lå ved det tidligere Philips-komplekset Strijp-S, har vært i drift i mindre enn to år. For innbyggere i Eindhoven og andre innbyggere i Sør-Nederland var dette det eneste stedet hvor de kunne få syklene sine reparert av kvalifiserte 'sykkelleger'. Eiendommen er nå til leie.
servicenettverk
KwikFit selv kunngjør den nye samarbeid med e-sykkelprodusenten VanMoof. KwikFit vil heretter fungere som en offisiell sertifisert servicepartner i VanMoofs nederlandske servicenettverk. Ved å avtale en avtale via VanMoof-appen kan kunder henvende seg til KwikFit for profesjonell og effektiv vedlikehold og reparasjonsservice for VanMoof-e-syklene sine.
"Å utvide servicenettverket vårt er en toppprioritet for VanMoof. I løpet av de siste to årene har vi vokst fra åtte servicepunkter til 56 og har som mål å ha XNUMX innen utgangen av året. KwikFit tilbyr volum, synlighet og kvalitet, så dette partnerskapet er et fantastisk og logisk skritt i vår ambisjon."
For å sikre høykvalitetstjenesten som VanMoof-kunder har kommet til å forvente, vil alle KwikFit e-sykkelansatte gjennomgå spesifikk VanMoof-opplæring. I tillegg vil de være utstyrt med spesialverktøy som er essensielle for vedlikehold av VanMoof e-sykler. Takket være disse tiltakene vil KwikFit kunne utføre ikke bare vanlig vedlikehold, men også reparasjoner og garantirelatert arbeid på VanMoof-sykler.
Kunder kan nå planlegge vedlikeholds- eller reparasjonsavtaler via VanMoof-appen. Filialen på Leenderweg i Eindhoven vil i fremtiden fungere som nytt servicepunkt for VanMoof-kunder i byen. Det stedet har vært en av KwikFits e-sykkelstasjoner i over et år nå. Mange eiere av VanMoof-sykler forventet mer service når de kjøpte sykkelen. Hovedproblemet for sykkeleiere er at de må gå til en spesiell reparasjonshub for enhver reparasjon, selv for å reparere en punktering. Disse navene fungerer med spesialverktøy som bare fungerer på VanMoof-sykler og som ikke er tilgjengelige i en vanlig sykkelbutikk.
"Vi ser frem til å slå oss sammen med VanMoof ytterligere. Gjennom dette partnerskapet utvider vi ytterligere antall merker og typer transport vi betjener for våre kunder. Vi ønsker å være en stor aktør innen e-mobilitet i ordets bredeste forstand. og dette samarbeidet er nok et viktig skritt i denne strategien.»
I fjor lanserte KwikFit sitt E-bike Service-konsept i Amsterdam, Haag, Utrecht og Eindhoven. Denne måneden kunngjorde KwikFit at de vil utvide sitt E-bike Service-konsept til seks nye byer: Groningen, Amersfoort, Gouda, Tilburg, Nijmegen og Enschede. Utvidelsen av E-sykkeltjenesten fra fire til ti lokasjoner er rettet mot å betjene et større antall kunder og tilby dem fordelene ved det unike E-sykkelservicekonseptet, med vekt på bekvemmelighet og hastighet. Disse nye lokasjonene er et skritt fremover mot KwikFits endelige mål om å ha et E-sykkel Service Point på alle 165 filialer, slik at det er nasjonal dekning. Når personalet er ansatt og trent, vil kundene også kunne bruke VanMoof-syklene på disse nye stedene.
VanMoof-sykler inneholder deler spesialdesignet for disse syklene, noe som betyr at mange vanlige reservedeler brukt av ulike sykkelprodusenter og tilgjengelig direkte fra lager ikke er kompatible med en VanMoof. Dette betyr at mange brukere må stole på selskaper som VanMoof har et samarbeid med, som for eksempel KwikFit, for å utføre nødvendig vedlikehold og reparasjonsarbeid på syklene sine.
