Feilen som Justis har jobbet med siden 15. oktober er ennå ikke løst. Siden drosjesjåfører ikke får VOG-uttalelse, indikerer KIWA, ansvarlig for sjåførkortet, at de ikke har fått noen nærmere instruks fra Justis- og sikkerhetsdepartementet om hvordan de skal forholde seg til dette videre. Strømbruddet ventes heller ikke å bli løst denne uken. En drosjesjåfør har kun lov til å jobbe hvis han har sjåførkort (tidligere kalt sjåførkort). Han må be om førerkortet fra Kiwaregisteret.
Systemene som kreves for å søke, utstede og fornye VOG-, GVA- og Boa-sertifikater er ikke tilgjengelige. Kundekontaktsenteret kan nå nås igjen på alle telefonlinjer. Inntil feilen er løst, vil vi holde deg orientert om utviklingen daglig via vår nettside og Twitter. Sammen med den eksterne programvareleverandøren jobber vi fortsatt hardt med en løsning. Dessverre er det ennå ikke klart når feilen vil være fullstendig løst.
Hva skjer?
Som nevnt tidligere er det ikke snakk om et hackingangrep eller nettkriminalitet. Flere systemer har blitt påvirket av en programvarefeil; systemene hos Justis selv er faktisk ikke defekte. Den eksakte årsaken til feilen undersøkes, men prioriteringen er nå i hovedsak å gjøre systemene tilgjengelige igjen. Det betyr at folk ikke bruker vårt digitale miljø (MyJustis) og at det ikke behandles papirsøknader, fordi det delvis kreves de samme systemene. Kommuner kan heller ikke sende inn din VOG-søknad.
