O Aeroporto de Eindhoven está mais uma vez melhorando a sua qualidade com novos serviços e otimizações. O plano inclui uma reforma na área de segurança, novos quiosques de Check In e Bag Tag e um novo negócio de catering na área terrestre do aeroporto. Além disso, foi recentemente otimizado o ponto de atendimento a passageiros com deficiência (não) visível e foi concluído um novo ponto de acesso à plataforma.
A nova área de segurança está sendo redesenhada no aeroporto; sua aparência também melhorou bastante. Além disso, o roteamento para a área de segurança é otimizado. A nova área será em breve acessível através de um portão de entrada claramente reconhecível. Antes de os viajantes entrarem na área de segurança, eles são guiados por pré-varreduras que foram antecipadas para melhor roteamento. As intervenções criam mais tranquilidade e clareza na área para passageiros e funcionários. Isto é importante porque o processo de segurança é um processo fundamental nas operações do aeroporto, ao mesmo tempo que é muitas vezes um ponto de stress para os passageiros no início da viagem. Além disso, um ambiente claro e agradável é importante para os colaboradores no local. A nova área de segurança estará pronta em meados de março.
Quiosques de check-in e etiqueta de bagagem
Um serviço adicional para os passageiros no aeroporto são os seis quiosques Check In e cinco quiosques Bag Tag no terminal (landside). Nos quiosques de autoatendimento Check In, os passageiros podem realizar diversos serviços da companhia aérea, como check-in, escolha de assento e impressão de cartão de embarque. Inicialmente, os quiosques Check In estão disponíveis apenas para passageiros da Transavia e da TUI. Os quiosques de Check In são uma adição aos balcões de Check In tripulados. Estes balcões permanecem disponíveis para, por exemplo, o tratamento de reservas complexas. Nos quiosques Bag Tag, os passageiros imprimem uma etiqueta de bagagem autoadesiva para a bagagem despachada, após a qual a bagagem pode ser despachada nos balcões de autoatendimento. Esses quiosques Bag Tag estão disponíveis para todas as companhias aéreas. A disponibilização dos quiosques self-service garante um processamento mais rápido e eficiente. A previsão é que os quiosques estejam gradualmente disponíveis aos passageiros durante o mês de janeiro. Mais quiosques serão adicionados no final de 2021, quando necessário.
O ponto de atendimento no aeroporto para passageiros com deficiência (não) visível (Assistência à Mobilidade) no lado ar (após segurança) foi recentemente otimizado. O espaço foi ampliado para que haja mais espaço para cadeiras de rodas e acompanhantes. Além disso, a aparência foi modernizada e duas telas de informações de voo foram instaladas. A sinalização também foi ajustada, tornando-se uma zona claramente reconhecível e fácil de encontrar. Além disso, foi adicionado um novo balcão de atendimento (próximo ao portão 6).
LISTRAS
A novidade no aeroporto do terminal terrestre é o serviço de catering STRIPES, que abre em meados de dezembro. O sucessor do Farm Coffee ‘respira’ Eindhoven. A aparência industrial/urbana do negócio combina com a cidade de Eindhoven. Não é por acaso que o nome se refere ao Strijp S, um típico local urbano no coração da cidade. O negócio da restauração com bar, lounge e esplanada exterior oferece maioritariamente produtos de fornecedores locais. O negócio é operado pelo Grupo Vermaat.
O novo ponto de acesso à plataforma foi inaugurado no aeroporto em novembro. O novo edifício deste chamado Ponto de Passagem Principal - que é utilizado por muitos colaboradores e fornecedores - é espaçoso e pode, portanto, receber mais veículos e colaboradores. O edifício está equipado com fechadura dupla para veículos e saída separada da plataforma para a via pública. O novo prédio oferece mais conforto em todas as frentes para colaboradores e fornecedores que o utilizam.
Estratégia
Ao oferecer facilidades adicionais e otimizá-las, o aeroporto oferece ainda mais qualidade aos viajantes e colaboradores. Esta melhoria da qualidade enquadra-se na estratégia do Aeroporto de Eindhoven de se concentrar na qualidade em vez da quantidade e em aumentar ainda mais a qualidade do aeroporto. O Aeroporto de Eindhoven relata isso em seu site site do Network Development Group com o comunicado de imprensa acima.
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