O tribunal de 's-Hertogenbosch decidiu hoje que a Ryanair ainda deve pagar os pedidos de indemnização. A companhia aérea deve pagar essas reclamações ao Claimingo, que compra as reclamações dos passageiros e depois as cobra. O tribunal de East Brabant decidiu anteriormente que a Ryanair não tinha de pagar as indemnizações. Em setembro de 2017, um voo da Ryanair chegou a Eindhoven com um atraso de mais de 3 horas. O atraso foi causado por um rádio de bordo quebrado. Em consequência do atraso, 4 passageiros transferiram os seus pedidos de indemnização no valor total de 1.600 euros para a Claimingo, empresa que cobra reclamações da Ryanair.
A Claimingo já pagou a indemnização acordada aos passageiros, mas nunca recebeu o dinheiro da Ryanair. A Ryanair acredita que não tem de pagar os créditos do Claimingo por 2 razões. Os termos e condições da Ryanair estabelecem que as reclamações não podem ser transferidas para terceiros, neste caso a Claimingo, a empresa que cobrou as reclamações em nome dos passageiros. Isso também é chamado de proibição de transferência. Além disso, a Ryanair considera que um rádio a bordo avariado é uma chamada «circunstância extraordinária» e, portanto, não constitui motivo para indemnização.
O juiz do tribunal subdistrital rejeitou a reclamação da Claimingo. O tribunal decidiu que os próprios passageiros também poderiam ter apresentado a sua reclamação à Ryanair. Mas como a transferência dos seus créditos para a Claimingo violou a proibição de cessão, a Ryanair não teve de pagar os créditos à empresa em qualquer caso.
O tribunal agora decide de forma diferente. O tribunal considera que a proibição de cessão é nula e sem efeito neste caso. A proibição é uma limitação inadmissível do direito à indemnização. Não importa que a empresa que apresentou as reclamações não seja ela própria um consumidor. Além disso, a falha de um dos rádios de bordo não é uma circunstância especial ao abrigo da legislação europeia. A aeronave também não precisava ter todos os rádios de bordo. A Ryanair não contestou isto em recurso.
A decisão do tribunal significa que a Ryanair ainda deve pagar as reclamações apresentadas à empresa no valor total de 1.600 euros. Além disso, a companhia aérea também paga as custas judiciais e os custos de cobrança incorridos.
Fonte: www.rechtspraak.nl
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