A HEMA e a DHL abriram recentemente um ponto de encomendas da DHL em mais de 250 filiais para aliviar a pressão crescente sobre o serviço de encomendas. Desde o confinamento, um número extremamente grande de encomendas foi feito online, o que significa que são necessários mais pontos de encomendas para fazer face ao aumento da procura. A HEMA e a DHL trabalham juntas há muito tempo para levar entregas online aos clientes.
De acordo com a DHL, os pontos de encomenda adicionais ajudarão a garantir que as entregas ao domicílio decorram sem problemas nos próximos meses. Além das 250 lojas que recentemente se tornaram acessíveis como pontos de encomendas, espera-se que mais filiais do HEMA adiram a esta iniciativa nas próximas semanas. A HEMA tem um total de 550 lojas na Holanda.
Porta-voz da HEMA: “A HEMA e muitos outros varejistas estão fazendo horas extras quando se trata de pedidos on-line e isso inevitavelmente leva a uma pressão extra nas entregas em domicílio. Este volume de negócios online é atualmente de vital importância para os retalhistas e é por isso que temos o prazer de ajudar a aumentar a capacidade dos serviços de entrega. Desta forma, os consumidores podem continuar a encomendar os seus produtos e ajudamos a evitar que o sistema de entrega fique sobrecarregado.”
Somente pacotes DHL podem ser retirados ou devolvidos nos pontos de encomendas. As filiais do HEMA não estão acessíveis para comprar outros itens durante o bloqueio. A HEMA e a DHL pretendem continuar o atendimento nas lojas quando as lojas voltarem a abrir.
DHL: “A DHL Parcel entrega atualmente mais de 1 milhão de pacotes por dia na Holanda e, portanto, é crucial como empresa para manter a sociedade funcionando da maneira mais tranquila possível. Os pontos de serviço também são uma parte crucial disso. As filiais facilmente acessíveis e reconhecíveis da HEMA, espalhadas por toda a Holanda, são uma adição poderosa a isso.”
Os pontos de entrega em todas as localidades do HEMA funcionam de segunda a sábado, das 09.00h às 17.00h. Máscaras faciais são obrigatórias e os visitantes são solicitados a manter distância suficiente. A DHL relata isso em seu site site do Network Development Group.
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