Uma filial da empresa de entrega flash Zapp na Fagelstraat, em Amsterdam West, deve fechar. Segundo a prefeitura, a dark store não se enquadra no plano de zoneamento e o juiz concorda. Existem atualmente algumas empresas de entrega flash, como Gorillas, Flink, Getir e Zapp, ativas na Holanda. Para o sucesso das empresas de entrega rápida, é importante que as lojas escuras estejam localizadas perto do grupo-alvo, muitas vezes jovem. Na maioria dos casos, as lojas escuras estão localizadas no centro da cidade.
As lojas escuras causam transtornos aos moradores. Por exemplo, as bicicletas dos entregadores bloqueiam a passagem de quem quer passar e os entregadores correm pelas calçadas do bairro. Os motoristas de entrega também causam poluição sonora quando ficam em frente à loja escura conversando entre si enquanto aguardam a próxima entrega.
Apesar dos efeitos negativos, a entrega flash é muito popular entre os consumidores. A necessidade de conveniência é grande, especialmente entre as gerações mais jovens, como a Geração Z e os millennials. Por exemplo, a plataforma estudantil StudeerSnel.nl indica que metade dos estudantes holandeses são agora clientes de empresas de entrega flash. Um em cada vinte usa exclusivamente entrega flash.
O incômodo que as empresas de entrega flash causam aos residentes locais pode desacelerar o crescimento dos serviços de entrega flash. Para contrariar esta situação, terá de ser encontrada uma solução que reduza as consequências negativas para o ambiente.
A entrega flash é um novo modelo de negócios, requer tempo e experiência
Os serviços de entrega flash são novos no mercado e estão em rápido desenvolvimento. Como resultado, as empresas de entrega flash e o meio ambiente ainda não conseguiram adquirir muito conhecimento e experiência sobre como lidar com a entrega flash de uma forma que seja viável para todas as partes envolvidas. Adquirir conhecimento e experiência leva tempo e exige esforço de todas as partes envolvidas, como municípios e residentes.
Os municípios atualmente não têm opções suficientes para regular as entregas flash em lojas escuras. Os motoristas de entrega rápida ficam entre supermercados e lojas, o que complica a regulamentação. Os municípios podem combater a proliferação de lojas escuras através dos planos de zoneamento dos edifícios em questão. Mas ajustar um plano de zoneamento leva tempo.
Entretanto, a consulta entre empresas de entrega rápida, municípios e residentes terá de encontrar uma solução (temporária). Com base nas reações dos flash deliveryers às medidas tomadas pelos municípios, tenho a impressão de que eles definitivamente querem participar desta conversa.
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