O elevador para a plataforma e o trem significam verdadeira liberdade para muitos.
O transporte público é uma parte importante da vida diária de muitas pessoas, especialmente daquelas que dependem de cadeiras de rodas. Para estas pessoas é fundamental que as estações e os comboios sejam acessíveis. Infelizmente, muitos utilizadores de cadeiras de rodas enfrentam obstáculos que limitam a sua mobilidade, como elevadores defeituosos nas estações. Quem usa cadeira de rodas sabe que a disponibilidade de elevadores funcionais nas estações é essencial. Mas muitas vezes isto não é tão urgente para os responsáveis dessas estações ou para o serviço técnico.
Para nós, histórias sobre falta de materiais que impeçam a realização do reparo não são problema para o viajante. Pelo contrário, prevenir a privação da liberdade de pessoas que necessitam de ajuda deveria estar no topo da agenda de todos os responsáveis.
Um elevador defeituoso em uma estação pode ser um enorme desafio para usuários de cadeiras de rodas que dependem desses elevadores para ir de uma plataforma a outra. Isso pode significar encurtar a viagem ou cancelá-la completamente. Isto não só afecta os seus próprios planos, mas também pode levar a atrasos e outros problemas para outros viajantes.
fora de serviço
Na maioria dos casos, as pessoas querem sair impunes de uma placa de “defeituoso”, “fora de serviço” ou “temporariamente indisponível”, mas isso está desatualizado e demonstra preguiça. Encontrar uma boa alternativa para ajudar este grupo-alvo a chegar à plataforma não nos parece um passo desnecessário. Existem muitos recursos técnicos para isso que podem ser usados como medida emergencial. Deve haver vontade de usá-los como medida de emergência.
Muito também pode ser feito preventivamente. Isto poderia incluir a celebração de melhores contratos com empresas técnicas onde, dentro do SLA, estejam incluídos os tempos máximos, independentemente de todos os casos de força maior. Oferecer alternativas aos viajantes deve ser uma parte fundamental da solução.
De acordo com pesquisas recentes, elevadores defeituosos nas estações são um problema comum. O relatório "Pesquisa de Acessibilidade 2020" da Aliança para Transportes Públicos Acessíveis (ATO) mostra que aproximadamente um terço das estações nos Países Baixos não são totalmente acessíveis para utilizadores de cadeiras de rodas. E embora algumas dessas estações estejam trabalhando em melhorias, o problema permanece.
Uma alternativa poderia ser a não utilização temporária da plataforma, por esta não reunir todas as condições para a prestação de transporte ao grupo-alvo. De que serve uma plataforma onde o trem para e você não consegue subir de qualquer maneira? Idosos com dificuldade para caminhar também gostam de utilizar a escada rolante ou o elevador da estação. Os mesmos problemas se aplicam a eles.
Uma viagem de transporte público muitas vezes deixa os viajantes desanimados, especialmente porque muitas vezes você se vê parado em frente ao elevador quebrado e sem ter para onde ir. Os exemplos não faltam, no fim de semana passado o elevador da estação de Leiden estava fora de serviço e Simone não pôde levar o velocista até a Estação Central de Haia. O elevador da estação Geldrop foi um problema para Niels, pois está quebrado há meses devido ao vandalismo. Mas isso também não é motivo para não repará-los.
Um dos maiores desafios para os utilizadores de cadeiras de rodas é encontrar rotas alternativas quando um elevador avaria. Isso pode significar fazer um desvio ou cancelar totalmente a viagem. Em alguns casos, pode até levar a situações perigosas, como quando os viajantes são forçados a usar escadas.
Para resolver estes problemas, vários grupos de interesse e indivíduos apelam às empresas de transportes e ao governo para que invistam mais na acessibilidade. Isto inclui não só a reparação e manutenção de elevadores, mas também a melhoria da infra-estrutura geral das estações e comboios. A importância da acessibilidade não pode ser subestimada. É essencial que os usuários de cadeiras de rodas possam participar da sociedade e desfrutar dos mesmos direitos que todas as outras pessoas.
