A partir de agora, a KwikFit atuará como um parceiro de serviço oficial certificado na rede de serviços holandesa da VanMoof.
VanMoof, a prestigiada marca de bicicletas elétricas, anunciou que fechará o seu único ponto de reparação próprio no sul da Holanda e passará a trabalhar com KwikFit. O ponto de reparo, localizado no antigo complexo Strijp-S da Philips, está em operação há menos de dois anos. Para os residentes de Eindhoven e outros residentes do Sul dos Países Baixos, este era o único local onde podiam mandar reparar as suas bicicletas por “Bike Doctors” qualificados. O prédio já está para alugar.
rede de serviços
O próprio KwikFit anuncia o novo cooperação com o fabricante de bicicletas elétricas VanMoof. A partir de agora, a KwikFit atuará como um parceiro de serviço oficial certificado na rede de serviços holandesa da VanMoof. Ao agendar uma consulta por meio do aplicativo VanMoof, os clientes podem entrar em contato com a KwikFit para obter serviços de manutenção e reparo profissionais e eficientes para suas e-bikes VanMoof.
"Expandir nossa rede de atendimento é a maior prioridade da VanMoof. Nos últimos dois anos, crescemos de oito pontos de atendimento para 56 e esse número deve chegar a oitenta até o final do ano. KwikFit oferece volume, reconhecimento e qualidade, portanto, esta colaboração é um passo maravilhoso e lógico em nossa ambição."
Para garantir o serviço de alta qualidade que os clientes da VanMoof esperam, todos os funcionários da e-bike KwikFit passarão por treinamento específico da VanMoof. Além disso, serão equipadas com ferramentas especiais essenciais para a manutenção das e-bikes VanMoof. Graças a estas medidas, a KwikFit poderá realizar não só manutenções regulares, mas também reparações e trabalhos relacionados com a garantia nas bicicletas VanMoof.
Os clientes agora podem agendar seus compromissos de manutenção ou reparo por meio do aplicativo VanMoof. A filial na Leenderweg em Eindhoven servirá como o novo ponto de atendimento para clientes VanMoof na cidade no futuro. Esse local é uma das estações de bicicletas elétricas da KwikFit há mais de um ano. Muitos proprietários de bicicletas VanMoof esperavam mais serviços na hora de comprar suas bicicletas. O principal problema para os proprietários de bicicletas é que eles precisam ir a um centro de reparos especial para qualquer reparo, até mesmo um pneu furado. Esses hubs funcionam com ferramentas especiais que funcionam apenas em bicicletas VanMoof e não estão disponíveis nas oficinas de bicicletas comuns.
"Esperamos continuar a unir forças com a VanMoof. Graças a esta colaboração, estamos expandindo ainda mais o número de marcas e tipos de transporte que atendemos aos nossos clientes. Queremos ser um player importante na mobilidade elétrica no sentido mais amplo da palavra, palavra e esta colaboração é mais um passo importante nesta estratégia."
KwikFit lançou seu conceito de serviço de bicicleta elétrica no ano passado em Amsterdã, Haia, Utrecht e Eindhoven. Este mês, a KwikFit anunciou que irá expandir o seu conceito de serviço de E-bike para seis novas cidades: Groningen, Amersfoort, Gouda, Tilburg, Nijmegen e Enschede. A expansão do E-bike Service de quatro para dez localidades visa atender um maior número de clientes e oferecer-lhes os benefícios do conceito único de E-bike Service, com ênfase em comodidade e rapidez. Estas novas localizações são um passo em frente no objectivo final da KwikFit de ter um Ponto de Serviço de E-bike em todas as 165 filiais, para que haja cobertura nacional. Uma vez contratado e treinado o pessoal, os clientes também poderão visitar esses novos locais com suas bicicletas VanMoof.
As bicicletas VanMoof contêm peças projetadas especificamente para essas bicicletas, o que significa que muitas peças sobressalentes comuns usadas por vários fabricantes de bicicletas e disponíveis diretamente em estoque não são compatíveis com uma VanMoof. Isto significa que muitos utilizadores têm de contar com empresas com as quais a VanMoof tem parceria, como a KwikFit, para realizar os trabalhos de manutenção e reparação necessários nas suas bicicletas.
