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Chiron

Algumas experiências negativas não devem ofuscar todo o sector.

Numa altura em que as compras online atingiram níveis sem precedentes, a entrega de encomendas é um elo essencial na cadeia de abastecimento. No entanto, a agitação que acompanha isto muitas vezes leva a grandes inconvenientes nas áreas residenciais e no centro da cidade.

Às vezes, os jovens condutores parecem não ter interesse nas regras e padrões de trânsito. De forma arrogante e precipitada, estacionam as suas carrinhas em locais aleatórios, mesmo quando existem lugares de estacionamento adequados. Isto não só incomoda os outros utentes da estrada, mas também causa situações de trânsito potencialmente perigosas. Essa imagem é ainda mais reforçada quando os motoristas ultrapassam o sinal vermelho, dirigem muito rápido ou até mesmo continuam sua rota com o cinto de segurança solto.

Por outro lado, os entregadores de encomendas indicam que muitas vezes têm opções limitadas quando se trata de estacionamento. Nas cidades movimentadas há escassez de locais de carga e descarga, obrigando-as a agir rapidamente. Além disso, eles experimentam pouca paciência e respeito por parte dos outros usuários da estrada. Algumas experiências negativas não devem ofuscar todo o sector. É, portanto, crucial que as empresas partilhem histórias e experiências positivas e reconheçam e apreciem o trabalho árduo dos seus motoristas.

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Foto: Pitane Blue - entregador de encomendas PostNL

No entanto, o PostNL em Ghent mostra que as coisas podem ser feitas de forma diferente. Aqui as encomendas são entregues de forma ecologicamente correta e respeitosa no centro da cidade, o que certamente é um exemplo para outros serviços de entrega. É necessário que os serviços de entrega trabalhem em estreita colaboração com os municípios para melhorar as infra-estruturas. Isto pode ser feito, entre outras coisas, criando zonas específicas de carga e descarga em áreas movimentadas e estabelecendo janelas de tempo dentro das quais as entregas podem ocorrer. Isso pode reduzir o congestionamento e as interrupções do tráfego durante os horários de pico.

Os pontos de recolha poderiam resolver parte do problema, mas dado o volume crescente de encomendas, o desafio logístico permanece. Expandir os pontos de recolha e incentivar os clientes a utilizá-los pode reduzir a pressão nas áreas residenciais e nos centros das cidades.

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A tecnologia moderna também pode desempenhar um papel importante na resolução destas questões. Muitas empresas já utilizam software de otimização de rotas para aumentar a eficiência e reduzir o tempo de viagem. Soluções de estacionamento inteligentes, como aplicativos que mostram vagas de estacionamento disponíveis em tempo real, também podem ajudar os motoristas de entrega a tomar melhores decisões de estacionamento.

O número crescente de entregas de encomendas exige uma abordagem coordenada que se concentre no respeito, na segurança e na eficiência. Embora empresas como a PostNL liderem o caminho, continua a ser essencial encontrar o equilíbrio entre uma entrega eficiente e o respeito pela habitabilidade das nossas ruas e bairros.

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