A ANVR está muito satisfeita com a extensão da garantia SGR para vales de viagem. A ANVR registou com aprovação a expansão do regime SGR que oferece às empresas de viagens ANVR a oportunidade de emitir um voucher de viagem com cobertura SGR em caso de cancelamentos devido à Covid19. Devido à decisão da SGR esta semana, todos os vouchers de viagem emitidos pelos participantes da SGR ao longo de 2020 devido a cancelamentos devido à pandemia corona estão cobertos pela garantia da SGR. Isso significa que o momento de reservar uma viagem não importa mais.
«Nos últimos dias, as notícias da imprensa criaram muita confusão e preocupação entre os viajantes, as organizações de viagens e a ACM sobre quais os vouchers de viagem emitidos que eram e quais não eram cobertos pelo regime de garantia. A ANVR, portanto, solicitou hoje por carta à SGR que também incluísse as reservas feitas após 16 de março de 2020 no âmbito do esquema. A ANVR está satisfeita com a decisão da SGR de responder ao nosso pedido, afirma Frank Oostdam, presidente da ANVR. A ambiguidade resultante levou à redução da confiança no Travel Voucher com cobertura SGR em sentido lato. Isso é uma pena e, em nossa opinião, desnecessário. É especialmente agradável que a SGR tenha ao mesmo tempo decidido prorrogar a possibilidade de emissão do Voucher de Viagem por 4 meses, até 1 de janeiro de 2021. Isto oferece certeza e confiança para o próximo período.
«Devido a toda a agitação recente, também notámos alguma relutância entre os consumidores quando se trata de reservar uma nova viagem. Esperançosamente, a certeza do reembolso do valor da viagem ao aceitar um voucher de viagem com cobertura SGR - no caso improvável de uma viagem reservada não poder ser realizada - será o impulso final que o cliente precisa para reservar com segurança seu pacote de viagem para o próximo período ANVRempresa de viagens”, diz Frank Oostdam.
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