Благодарение на новата функция, Bolt се опитва да направи клиентското изживяване още по-добро.
Най-голямата платформа за мобилност в Европа добавя новата функция „планирани пътувания“ към приложението. Това позволява на потребителите на Bolt да резервират своите пътувания до 72 часа предварително. Тази много търсена функция предлага по-добро потребителско изживяване, което улеснява пътуващите да планират такси предварително.
„Функцията позволява на пътниците да резервират пътуване в избран ден, час на качване и местоположение. Шофьорите на болтове получават пътуването доста по-рано, за да могат да стигнат до пътника навреме. В тестовата фаза видяхме успеваемост от 99 процента”
Planned Rides е решение както за редовни потребители на Bolt, така и за потребители на Bolt Business. Например потребителите на Bolt Business могат да резервират превози, свързани с работата, или превози за бизнес клиенти в района на Амстердам чрез своя акаунт. Функцията е полезна и за частни клиенти, които трябва да пътуват до летище, гара или автогара. Bolt работи съвместно със Schiphol, така че потребителите могат лесно да резервират пътуване веднага след кацане, благодарение на определени места за качване. Благодарение на новата функция потребителите вече могат да планират пътуване по-рано, което им позволява да стигнат до летището навреме и да хванат полета си без стрес.
потребности от мобилност
Благодарение на новата функция, Bolt се опитва да направи клиентското изживяване още по-добро. Ако в посочения час няма налични шофьори за извършване на планирано пътуване, пътуващият ще бъде информиран навреме, за да може да се направи нова среща. Платформата за мобилност очаква подобни ситуации да възникнат при по-малко от 1% от планираните пътувания.
Потребителите на Bolt могат да анулират безплатно планирано пътуване до един час преди часа на качване. Шофьорите ще чакат пътника на мястото за качване пет минути, без да начисляват допълнителни такси. След тези пет минути потребителят заплаща всяка следваща минута според текущите цени.
Като позволява на потребителите да резервират пътувания до 72 часа предварително, Bolt се стреми да отговори на нуждите на потребителите от мобилност. Функцията за планирани пътувания осигурява удобство и предвидимост за потребителите в Амстердам и в крайна сметка ще бъде разширена до другите градове в Холандия, където Bolt работи.
Bolt, известен преди като Taxify, е една от най-бързо развиващите се платформи за насочване на превози и доставка в света, революционизирайки транспортната и технологичната индустрия. Компанията е основана през 2013 г. от Маркус Вилиг в Естония. Това, което започна като предизвикателство за създаване на по-добри възможности за градски транспорт, прерасна в предприятие с милиони потребители в повече от 40 държави и 150 града по света.
Болт е европейското приложение с мисия да направи градската мобилност по-достъпна, по-безопасна и по-устойчива. Bolt казва, че има повече от 100 милиона клиенти в 45 страни и е активен в повече от 500 града в Европа и Африка. Компанията иска да ускори прехода от притежаване на автомобил към споделена мобилност, като предлага по-добри алтернативи, включително платформа за таксита, споделени автомобили, електронни велосипеди и електронни скутери, както и доставка на храна и хранителни стоки.
