Безопасността и удобството са на първо място сега, когато плащанията с дебитни карти се превръщат в новия стандарт за плащане в таксиметровия транспорт.
Таксиметровата индустрия е изправена пред повратна точка, що се отнася до възможностите за плащане. Въпреки че плащането в брой отдавна е норма, фокусът все повече се измества към опциите за дигитално плащане, като плащания с дебитни карти и транзакции с кредитни карти. Тази промяна повдига въпроси относно желанието и способността на таксиметровите шофьори да приемат тези технологии, както и финансовите последици и последиците за безопасността, свързани с тях.
Значителен брой таксиметрови шофьори все още не предлагат на клиентите си възможност за плащане с карта. Тази ситуация може да възникне от цената на необходимото оборудване или от предпочитанието за пари в брой. Носенето на големи суми в брой обаче крие значителни рискове за безопасността на шофьорите. Ето защо е забележително, че дебитните карти все още не се разглеждат като стандартно средство за плащане навсякъде в таксиметровата индустрия.
комисии
Използването на кредитни карти е още по-чувствително за много шофьори, главно поради високите комисионни, които трябва да се плащат при всяка транзакция. За разлика от транзакциите с ПИН, които начисляват фиксирана сума на транзакция, транзакциите с кредитни карти начисляват процент от сумата на транзакцията. Тези комисионни варират в зависимост от процесора на картата и могат да достигнат до 2,50% на транзакция. Освен това може да има допълнителни разходи, като например разходи за свързване, които могат да бъдат еднократни или периодични.
Друго безпокойство за таксиметровите шофьори е рискът от възстановяване на суми при плащания с кредитни карти. Тази ситуация може да възникне, когато клиенти, често туристи, възразят срещу дебита след завръщане у дома. Такива връщания на плащания могат да бъдат финансова тежест за водачите. Независимо от това, отказът на кредитни карти въз основа на националност или държава на издаване противоречи на разпоредбите на ЕС. Таксиметровите шофьори може да са избирателни при приемането на определени марки кредитни карти, но не в зависимост от държавата, в която е издадена картата.
Интересно развитие в таксиметровата индустрия е въвеждането на Pitane Pallas, софтуерно решение за таксиметрови шофьори. Този софтуер прави използването на PIN оборудване ненужно. След пътуването клиентите могат да сканират QR код със собствения си смартфон и да плащат сигурно чрез собственото си приложение за банкиране. Този метод предлага по-високо ниво на доверие и сигурност, тъй като клиентите не трябва да поставят банковите си карти в странни устройства. Плащанията могат да се извършват чрез различни методи като iDeal, PayPal, Bancontact или кредитна карта.
по-ориентирани към клиента
Една от най-впечатляващите характеристики на Pitane Pallas е, че елиминира необходимостта от отделен пакет за дневен ред и дори може да бъде свързан с Chiron, когато това е необходимо за белгийския пазар. Таксиметровите шофьори и таксиметровите компании също не са зависими от външни плановици, системи за планиране или диспечери. Тази независимост позволява на шофьорите да работят независимо и гъвкаво, основна черта в индустрия, характеризираща се с непредвидими графици и изисквания на клиентите.
Освен това Pitane Pallas дава възможност на шофьорите да споделят задачи помежду си. Този аспект на софтуера е особено полезен в ситуации, в които клиент се свързва директно с шофьор, който не е на разположение в момента. Възможността за споделяне на поръчки осигурява безпроблемно обслужване за клиента и насърчава сътрудничеството между водачите.
По отношение на разходите Pitane Pallas е на атрактивна цена на холандския и белгийския пазар. Софтуерът се предлага само за 49,50 евро на месец, без ДДС. Това ценообразуване прави софтуера достъпен за широк кръг таксиметрови компании, от малки независими шофьори до по-големи таксиметрови компании.
В допълнение към оперативната ефективност Pitane Pallas предлага и административни предимства. Шофьорите имат достъп до портал за шофьори, където могат да видят резултатите от деня след смяната. Тази функция позволява на водачите да наблюдават и оптимизират работата си, което води до по-добро обслужване и потенциално по-високи приходи.
Тези иновации в таксиметровата индустрия сочат бъдеще, в което технологиите играят централна роля за подобряване на ефективността, обслужването на клиентите и сътрудничеството в сектора. С решения като Pitane Pallas таксиметровата индустрия става не само по-модерна и удобна за клиентите, но и по-адаптирана към динамичните изисквания на днешния пазар на мобилност.
