Er det faktisk klart for reiseorganisasjonene selv hvordan de skal takle en koronakupong hvis bookeren blir syk eller dør? Eller lager de regler om dette av høflighet? På spørsmål om hvordan det er ordnet med en reisekupong i tilfelle død eller sykdom som jeg har sendt til forskjellige myndigheter, fikk jeg følgende omfattende svar fra presseansvarlig Anke van Nieuwenhuizen i reiseorganisasjonen TUI:
'Kupongene vi utsteder er personlige og står alltid i navnet til hovedbookeren. Det er imidlertid tillatt å overføre kupongen (resten) til en annen deltaker av den opprinnelige bookingen. I tillegg kan kupongen brukes til å betale for en tur hvor hovedbookeren, eller en av deltakerne i den opprinnelige bookingen, ikke er med. Dette kan gi en løsning for situasjonene du skisserer. Hvis dette ikke er et alternativ gitt situasjonenes alvor, vil vi imidlertid konsultere den aktuelle kunden for å finne ut hvilke andre alternativer som er tilgjengelige på det tidspunktet. I tillegg, hvis kupongen ikke er innløst innen ett år etter utstedelse, vil TUI tilbakebetale den (gjenværende) verdien kontant senest 1 år etter utstedelsesdatoen. '
Ideell organisasjon SGR svarte at jeg kan finne all informasjon om dette på deres hjemmeside nettsted. På deres hjemmeside er spørsmålet: Hva skjer hvis hovedbookeren ikke kan bruke bilaget på grunn av sykdom eller død? Svaret på deres hjemmeside er:
I prinsippet er ikke kupongen med SGR-garanti overførbar. I situasjoner med sykdom eller død hos hovedbookeren kan det i samråd med reiseorganisasjonen avgjøres om kupongen kan brukes av en andre booker. Denne personen må da være på den opprinnelige bookingen.
Jeg får et kort og kortfattet svar på spørsmålet mitt fra reisebyrået Prijsvrij: SGR-corona-kupongen er et initiativ fra SGR og ANVR. Det er best å kontakte dem for spørsmålet ditt.
