Gateinspeksjoner og digital overvåking garanterer kvaliteten og påliteligheten til nederlandsk taxitransport.
Inspeksjonsorganisasjonen TÜV håndhever strengt lovlig bruk av TX-Keur-logoen, det nasjonale kvalitetsmerket for taxinæringen. Denne organisasjonen utfører ikke bare gatesjekker, men besøker også gründere uanmeldt for å sjekke samsvar med logoen. I tillegg gjennomføres det også digitalt tilsyn; den ulovlige bruken av TX-logoen og TX-klistremerket på nettsider, e-poster og apper overvåkes nøye.
Misbruk av TX-Keur-logoen tas ikke lett på. Selskaper som gjør seg skyldig i dette vil bli holdt ansvarlig umiddelbart. Hvis det ikke kommer noe svar eller hvis et selskap gjentatte ganger begår overgrep, vil rettslige skritt bli tatt uten å nøle. Denne handlingen kan resultere i høye bøter og offentlig navngivning og skam av lovbryteren.
TX-kvalitetsmerket, som Taxi Unieck fra Jubbega nå stolt bærer, er ikke bare en logo som bedrifter kan feste på kjøretøyene sine.
TX-Keur, grunnlagt i 2004 av Royal Dutch Transport (KNV), fungerer som det uavhengige drosjekvalitetsmerket for Nederland og er en garanti for pålitelig og sikker drosjetransport, kontrollert kvalitet, dyktige sjåfører og objektivitet. Kriteriene som TX-Keur-transportører må oppfylle er bestemt av et sentralt ekspertråd (CCvD). Dette rådet har representanter for både reisende og kunder, hvor interessene til reisende, oppdragsgivere og taxientreprenører blir nøye avveid.
Drosjeselskaper som ønsker å oppnå eller opprettholde TX-Keur-sertifiseringen oppfordres til å sjekke kommunikasjonsverktøyene deres for nøyaktighet og planlegge rettidige inspeksjoner hos et utvalgt inspeksjonsorgan. Kvalitetsmerket TX-Keur tildeles kun når kravene er fullt ut oppfylt. Merket kan derimot trekkes tilbake dersom en drosjeoperatør ikke lenger oppfyller kravene.
I nasjonal database interesserte kan sjekke hvilke drosjeselskaper som er tilknyttet TX-Keur. Kvalitetsmerket er fortsatt viktig i et marked der kundenes forventninger – alt fra individuelle reisende til myndigheter og selskaper – stadig øker.
Foto: TX kvalitetsmerke
