As complicações técnicas foram resolvidas mais rapidamente do que o esperado. A Airtrade BV forneceu aos seus clientes KLM o tão esperado voucher corona. Infelizmente, os vouchers emitidos poderiam não são usados. A empresa indicou que isso se deveu a uma avaria técnica.

“Ontem enviamos a você o voucher Corona para o seu pacote cancelado. Infelizmente, ocorreram complicações técnicas com nossos códigos de voucher, o que significa que seu voucher não poderá ser utilizado por um período de aproximadamente 2 semanas", afirmou uma carta da Airtrade BV.

política de cancelamento

Comércio aéreo A Holland B.V aplica a seguinte política de cancelamento para viagens e escreve aos clientes que eles próprios cancelam a viagem para o cliente. O valor da viagem será reembolsado em forma de voucher. Este será um voucher corona que atenda às condições estabelecidas pela ANVR e SGR. De acordo com a notificação automática da empresa, o voucher será enviado por e-mail dentro de algumas semanas e o cliente não precisará realizar nenhuma outra ação. 

O voucher permaneceria válido por no máximo 1 ano a partir do momento da emissão. O voucher é válido na combinação de voo, hotel e/ou aluguer de carro para um destino à sua escolha.

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