A execução de muitas dezenas de milhares de viagens por dia provoca incidentes. Desde que cada incidente seja realmente demais, ainda devemos defender as transportadoras e os motoristas. Freqüentemente, são os primeiros a serem contatados pelos pais e viajantes quando algo dá errado. O sector queixa-se de que existe uma grave escassez de motoristas e supervisores de autocarros experientes. Mais ônibus e mais acompanhantes, essa poderia ser a solução, mas infelizmente isso foi cortado pelos clientes, muitas vezes pelo governo. Afinal, os custos devem ser mantidos tão baixos quanto possível.

Cada incidente é uma questão dolorosa para a criança e os pais. Para as crianças nesse tipo de transporte, o “descanso e a regularidade” são importantes. As transportadoras estão cientes de que transportam crianças de grupos-alvo vulneráveis ​​e fazem tudo o que podem para evitar incidentes. Mudanças frequentes de motorista, má comunicação e crianças chateadas. Os pais também muitas vezes têm uma opinião porque são tomadas rotas ilógicas e os tempos de viagem são demasiado longos. Por exemplo, uma iniciativa de cidadania foi recentemente iniciada por uma mãe de Noordwijk sobre o declínio do transporte estudantil.

política e mídia

É inevitável que o jornal local ou um programa como o Hart van Nederland cubra extensivamente todos os incidentes nos meios de comunicação social. Isso não é necessário, mas talvez pudessem também chamar a atenção para o facto de muitas dezenas de milhares de viagens terem decorrido bem no mesmo dia. A situação fica pior quando os partidos da oposição utilizam os incidentes para bombardear continuamente os vereadores com perguntas durante a reunião do conselho. Para certos políticos e partidos, torna-se o trabalho da sua vida gritar do lado de fora para expulsar o vereador responsável.

Alguns incidentes são inaceitáveis. Por exemplo, uma mãe disse recentemente à RTV Krimpenerwaard que o seu filho foi deixado na escola errada. A razão para isso geralmente é devido a erro humano, mas, novamente, nem sempre precisa ser o driver. Um erro administrativo durante o cadastro com o cliente pode resultar neste incidente. São relatadas reclamações sobre o motorista não verificar se alguém está em casa quando a criança é deixada. Certamente você pode esperar que seja lógico que um dos pais cuide da criança e que alguém esteja em casa? Isso também passou a ser responsabilidade do motorista.