O pagamento ao grupo é também uma ilustração da tenacidade necessária para garantir os direitos dos passageiros, mesmo que isso signifique uma batalha legal de cinco anos.
A EUclaim, uma empresa especializada nos direitos dos passageiros aéreos, pagou indemnizações a 782 viajantes afetados. Estes passageiros incluíam um grupo de 19 pessoas que, após uma batalha judicial de cinco anos, foram finalmente inocentadas pelo tribunal espanhol. Estes passageiros tiveram problemas com os seus voos em 2018, mas a companhia aérea recusou-se a compensá-los. Posteriormente, a EUclaim iniciou processos judiciais em seu nome, invocando o Regulamento Europeu 261/2004, que dá direito aos passageiros a indemnização em tais casos.
sistemas legais
O caso lança uma luz interessante sobre as complexidades de navegar nos diferentes sistemas jurídicos da União Europeia, especialmente quando se trata dos direitos dos passageiros aéreos. Embora o Regulamento Europeu 261/2004 se aplique em toda a UE, pode haver diferenças na interpretação deste regulamento pela legislação local de cada Estado-Membro da UE. Uma das diferenças mais importantes é o prazo para reclamar a indemnização. Na Bélgica, por exemplo, os passageiros devem reclamar o seu direito a indemnização no prazo de um ano a contar da data do voo, enquanto em Espanha isso pode ser feito até cinco anos após o voo.
A EUclaim paga 782 passageiros após uma complexa batalha jurídica.
Além disso, a escolha do tribunal competente pode influenciar o resultado do caso. Num único voo, os passageiros podem escolher entre vários tribunais: o país de partida, o país de chegada ou o país onde está localizada a sede da companhia aérea. Tomemos, por exemplo, um passageiro que voa de Düsseldorf para Alicante com a Ryanair e sofre um atraso de quatro horas. Este passageiro pode optar por levar o caso a tribunal na Alemanha, Espanha ou mesmo na Irlanda, onde a Ryanair tem a sua sede.
A EUclaim sublinha a importância dos seus conhecimentos especializados nesta matéria complexa. A empresa tem anos de experiência com processos judiciais em vários países e utiliza esse conhecimento para aumentar a chance de compensação bem-sucedida dos passageiros afetados, mesmo que isso signifique que o processo seja mais demorado. A EUclaim escolhe estrategicamente o tribunal onde espera obter maior sucesso, como no caso recente em que o tribunal espanhol decidiu a favor do grupo de 19 passageiros.
