No período passado, o município recebeu sinalizações sobre a qualidade do transporte de táxi.
Roterdão está a tomar medidas no sentido de um transporte de táxi mais transparente e mais justo e está a tomar medidas. Numa cidade onde a dinâmica nunca para, o transporte de táxi confiável e justo desempenha um papel crucial na mobilidade dos seus residentes e visitantes. Com a introdução de um ponto de notificação inovador, equipado com códigos QR e uma ferramenta online de cálculo dos preços das tarifas, Roterdão está a estabelecer um novo padrão.
O lançamento da Linha Direta de Táxis de Rotterdam, vinculada a todos os táxis por meio de um adesivo exclusivo na janela com código QR, oferece aos viajantes uma linha direta para transmitir elogios e reclamações sobre sua viagem de táxi. Esta medida faz parte de uma estratégia mais ampla para melhorar a qualidade dos serviços de táxi na cidade e garantir que os clientes paguem sempre um preço justo. Através do website oficial Os passageiros podem não só fornecer feedback, mas também visualizar as tarifas máximas para 2024 e calcular antecipadamente os custos de uma viagem através de uma ferramenta de cálculo.
O vereador Vincent Karremans sublinha a importância destes desenvolvimentos: “Quero que pelo menos 70 por cento das viagens de táxi sejam conduzidas com taxímetro até ao final deste ano e que o preço médio da tarifa seja no máximo 20% superior ao preço-alvo. ” Este objectivo ambicioso reflecte uma visão clara sobre a melhoria do mercado de táxis em Roterdão, centrando-se tanto na segurança dos passageiros como na transparência dos preços.
A necessidade destas inovações foi sublinhada pelos resultados de um estudo misterioso sobre convidados, realizado no verão de 2023. Este estudo, dirigido ao mercado de táxis, confirmou sinais anteriores sobre a qualidade variável do transporte de táxi, incluindo reclamações sobre segurança rodoviária, práticas injustas preços das tarifas e comportamento indesejável em pontos de táxi. Em resposta a isto, foi desenvolvido o Rotterdam Taxi Approach (RTA), um extenso programa que, para além do ponto de notificação e dos autocolantes nas janelas, também se concentra na disponibilização de informações através de painéis informativos nas praças de táxis e na fiscalização mais intensiva do uso de o medidor.
Estas medidas, combinadas com a ferramenta de cálculo acessível e a comunicação clara sobre as tarifas, são um passo importante para a melhoria dos serviços de táxi em Roterdão. Ao facilitar aos passageiros a partilha das suas experiências, tanto positivas como negativas, a cidade está a trabalhar para criar um ambiente onde o transporte de táxi seja sinónimo de fiabilidade, segurança e justiça.
