Regeringen hoppas som bekant att konsumenterna ska acceptera de kuponger som flygbolagen utfärdar inom flyget. Samma holländska regering garanterar inte de kuponger som flygbolagen erbjuder konsumenter för ett inställt flyg. Det innebär att de under en längre tid riskerar att det aktuella flygbolaget går i konkurs och vouchern därför förlorar sitt värde.
För minister Van Nieuwenhuizen av infrastruktur och vattenförvaltning en orosmoment. Inte bara i Nederländerna, utan i hela Europa där företag har bytt till utfärdande av kuponger. Nederländare har därför kuponger utfärdade av utländska företag för flygningar från utländska flygplatser. Hon har därför förbundit sig till en garanti på kuponger i ett europeiskt sammanhang, vilket kommer att skydda kupongägare mot konkurs för det flygbolag som utfärdade vouchern.
Dessutom uppmanar hon flygsektorn att göra kuponger så attraktiva som möjligt, till exempel genom att öka flexibiliteten och göra kuponger överlåtbara för konsumenterna. Flygbolagen måste också förse konsumenterna med adekvat och fullständig information om kupongerna. Ministern menar att de måste ta ansvar gentemot sina passagerare, som de i dagsläget kräver mycket av.
Det framtida skyddet av passagerare är också viktigt. Inte bara för dem själva, utan också för återhämtningen av flygsektorn efter krisen. Det är inte otänkbart att folk nu drar sig för att köpa flygbiljetter. Människors förtroende kan stärkas genom att erbjuda dem mer skydd.
– Mina ansträngningar vid det här laget ligger också i Europa, där jag skulle vilja argumentera för en utforskning av möjligheten att inrätta en europeisk flygbiljettgarantifond. En sådan fond kan till exempel strukturellt finansieras genom ett påslag på biljettpriset och berörda passagerare kan kompenseras ekonomiskt vid konkurs i flygbolaget som de bokat hos. Jag ser möjligheter att kombinera detta förslag med en garanti på kupongerna”, sa Cora van Nieuwenhuizen som svar på ett brev till representanthuset som svar på frågor från ledamöterna Schonis och Paternotte (båda D66).
Läs också: KLM Package Deals-kupongkoder är tekniskt inte användbara
