Ryanair har gjort tre justeringar av alternativet för koldioxidkompensation vid försäljning av flygbiljetter online.
Flygbolaget Ryanair kommunicerar tydligare om den CO2-kompensation man erbjuder när man bokar en flygbiljett. Ryanair har gjort tre justeringar efter att den nederländska myndigheten för konsumenter och marknader (ACM) indikerat att det kan finnas vilseledande hållbarhetspåståenden om CO2-kompensation på Ryanairs hemsida. Ryanair har genomfört justeringarna i hela Europa. ACM har informerat de andra europeiska konsumenttillsynsmyndigheterna om detta.
”Företagen måste vara ärliga och tydliga med de hållbarhetskrav de gör. Flyg förblir – även med CO2-kompensation – ett mycket förorenande transportsätt. Att erbjuda CO2-kompensation är tillåtet, men det ska inte ge intrycket av att flyget är hållbart som ett resultat. Vi tycker att det är viktigt att Ryanair har anpassat webbplatsen och gjort det tydligt vad CO2-kompensation innebär.”
Påståenden om koldioxidkompensationer måste vara korrekta, tydliga och fullständiga. Det ska vara tydligt för konsumenterna hur CO2 kompenseras, hur mycket som kompenseras, hur detta beräknas och om det är oberoende certifierat. ACM övervakar detta. ACM har undersökt "CO2-ersättningskrav" inom flygsektorn. Den visade bland annat att Ryanair till exempel uppgav ”flyg grönare till […]”. Det kan ge intrycket att flyget också kan vara "grönare" med Ryanair. ACM har vänt sig till Ryanair om dessa potentiellt vilseledande hållbarhetspåståenden. Ryanair samarbetade sedan och ändrade påståendena på sin webbplats för att undvika eventuella felaktiga framställningar.
aanpassingen
Ryanair har gjort tre justeringar av alternativet för koldioxidkompensation vid försäljning av flygbiljetter online:
- Tydligt påstående att CO2-kompensation inte gör flyget mer hållbart. Texter som "flyg grönare till […]" har anpassats till faktatexter som "kompensera dina beräknade CO2-utsläpp". Ikoner som gröna löv har också tagits bort.
- Visning av beräkningen och mängden CO2 som kompenseras.
- Mer tydlighet om de projekt som CO2-ersättningen går till och uppmärksamhet på den oberoende certifieringen av de relevanta projekten.
ACM och hållbarhet
ACM får marknader att fungera för människor och företag, nu och i framtiden. Hållbara produkter och hållbar konsumtion är avgörande för ett framtidssäkert samhälle. ACM bidrar till detta genom att bevaka företagens hållbarhetskrav. Konsumenter måste kunna göra ett mer hållbart val med tillförsikt. Visade sig tidigare forskning från ACM att konsumenterna inte förstår CO2-påståendena. Konsumenter tycker att påståenden om CO2-ersättning är oklara. ACM har även vänt sig till företag inom kläd- och energisektorn om deras hållbarhetskrav.
Inte bara konsumenter behöver skyddas mot vilseledande påståenden. Företag som engagerar sig i hållbarhet måste skyddas från företag som konkurrerar orättvist genom att använda vilseledande påståenden. Det är därför ACM har antagit Guide för hållbarhetskrav gjord.
