Днес кафенето на знанията MaaS и Behavioral Change е основано от ВРАНА Академия, организирана в сътрудничество с KNV и Mobility as a Service (MaaS) на Министерството на инфраструктурата и околната среда. Въпреки факта, че технологията не си сътрудничи напълно в началото, кафенето на знанието се превърна в добре организиран следобед чрез уеб семинар, в който взеха участие над 120 участници. 

Изследванията, представени от Марие Хамерсма от Института КиМ, показват, че хората очакват да се върнат към старото поведение преди короналната криза. Нарушаването на навиците за пътуване и постоянното пътуване по различен начин е един от най-важните въпроси, когато говорим за MaaS.

Промяна в поведението на потребителя.

Хората не променят поведението си. Когато хората са под стрес, хората започват да проявяват основното поведение. Тъй като хората не се променят, трябва да промените средата, за да насърчите хората да се променят. Има противоположна група и кооперативна група. Най-голямата група хора са безмислени.

Менно ван дер Линден, експерт по поведение на MaaS в Министерството на инфраструктурата и управлението на водите, смята, че свързването на всички видове транспортни опции ще допринесе незначително за промените в транспортното поведение.

Когато искаме да променим поведението на хората по устойчив начин, това се случва в няколко стъпки. Това, което се случи по време на коронарната криза, е, че хората бяха принудени да се променят и да продължат фазата. Това признание, че пропуснахме някои етапи като обмислянето на промяната.

„Това, което е истинско предизвикателство, е да насочим потребителя към MaaS. Когато искате да използвате поведенчески техники, сте изправени пред доста предизвикателство. Можете да установите добра мярка въз основа на анализ, но не винаги можете да повлияете на това. В играта са и външни сили ”, казва Matthijs Dicke-Ogenia - промяна в поведението в трафика и мобилността в Златна ябълка Coffeng.

MaaS се възползва от възможността да прави маса. Когато потребителят на MaaS има впечатлението, че всичко е добре организирано, MaaS има добри шансове. По време на короната открихме, че можем да се променяме по-бързо и да реагираме бързо на промените. Бързото проучване на желанията и реагирането на промените е необходимост за успех. MaaS за потребителите е предизвикателство. Короната носи ускорение, но вътрешната мотивация не е изградена. Номерът е да направите MaaS стабилен за големи промени.

Прочетете още: Ще се върне ли MaaS на чертожната дъска след коронарната криза?