Ryanair направи три корекции на опцията за компенсиране на въглероден диоксид при продажба на самолетни билети онлайн.
Авиокомпания Ryanair съобщава по-ясно относно компенсацията за CO2, която предлага при резервация на самолетен билет. Ryanair направи три корекции, след като Нидерландският орган за потребителите и пазарите (ACM) посочи, че може да има подвеждащи твърдения за устойчивост относно компенсация за CO2 на уебсайта на Ryanair. Ryanair въведе корекциите в цяла Европа. ACM е информирала другите европейски потребителски регулатори за това.
„Компаниите трябва да бъдат честни и ясни относно твърденията за устойчивост, които правят. Летенето си остава – дори с компенсация за CO2 – силно замърсяващ вид транспорт. Предлагането на компенсация за CO2 е разрешено, но не трябва да създава впечатлението, че летенето е устойчиво като резултат. Смятаме, че е важно Ryanair да адаптира уебсайта и да изясни какво означава компенсация за CO2.”
Твърденията за въглеродни компенсации трябва да бъдат правилни, ясни и пълни. На потребителите трябва да е ясно как се компенсира CO2, колко се компенсира, как се изчислява това и дали е било независимо сертифицирано. ACM наблюдава това. ACM е разследвал „искове за компенсация на CO2“ в авиационния сектор. То показва, наред с други неща, че Ryanair е заявила например „летете по-екологично до […]“. Това може да създаде впечатлението, че летенето може да бъде и „по-екологично“ с Ryanair. ACM се обърна към Ryanair относно тези потенциално подвеждащи твърдения за устойчивост. След това Ryanair оказа съдействие и промени твърденията на уебсайта си, за да избегне евентуално погрешно представяне.
корекции
Ryanair направи три корекции на опцията за компенсиране на въглероден диоксид при продажба на самолетни билети онлайн:
- Ясно изявление, че компенсирането на CO2 не прави летенето по-устойчиво. Текстове като „летете по-екологично до […]“ са адаптирани към фактически текстове като „компенсирайте прогнозните си емисии на CO2“. Икони като зелени листа също са премахнати.
- Показване на изчислението и количеството CO2, което се компенсира.
- Повече яснота относно проектите, за които се изразходва компенсацията за CO2, и внимание към независимото сертифициране на съответните проекти.
ACM и устойчивост
ACM кара пазарите да работят за хора и компании, сега и в бъдеще. Устойчивите продукти и устойчивото потребление са от съществено значение за едно устойчиво на бъдещето общество. ACM допринася за това, като наблюдава твърденията на компаниите за устойчивост. Потребителите трябва да могат да направят по-устойчив избор с увереност. Оказа се по-рано изследване от ACM, че потребителите не разбират твърденията за CO2. Потребителите смятат твърденията за компенсация за CO2 за неясни. ACM също се обърна към компаниите в сектора на облеклото и енергетиката относно техните твърдения за устойчивост.
Не само потребителите трябва да бъдат защитени срещу подвеждащи твърдения. Компаниите, ангажирани с устойчивостта, трябва да бъдат защитени от компании, които се конкурират нечестно, като използват подвеждащи твърдения. Ето защо ACM прие Ръководство за твърдения за устойчивост направен.
