En ny streik midt i sommersesongen viser ledelsen ingen respekt for personalet og den reisende.
Sommersesongen er når mange familier, par og alenereisende ser frem til sin velfortjente ferie. Et øyeblikk med hvile, avslapning og en pause fra hverdagen. Det er derfor enda mer frustrerende når dette forstyrres av uforutsette faktorer som streik. Den nylige streiken fra belgiske Ryanair-piloter, som førte til kansellering av 120 flyvninger på flyplassen i Charleroi, har utløst raseri og fortvilelse blant mange reisende.
Ikke bare ble hundrevis av passasjerer direkte berørt av kanselleringene, men kunngjøringen om en ny streik midt i den travle sommersesongen har bare ført til usikkerhet og frustrasjon. Det som er ment å være en tid for avslapning blir et mareritt for mange av å være strandet på flyplasser, på jakt etter alternative transportmuligheter og uforutsette ekstrakostnader.
Kjernen av problemet ligger selvfølgelig i misnøyen til pilotene og mangelen på respekt som Ryanair viser, ifølge fagforeningen CNE. Selv om det er forståelig at pilotene kjemper for sine rettigheter og arbeidsforhold, blir innvirkningen på feriegjesten ofte undervurdert.
Har du noen gang hatt visjoner av deg selv liggende på en spansk strand? Gode nyheter: Charleroi lufthavn har også benker!
Ryanairs svar, som sitert i De Standaard, får det til å virke som om selskapet tar avstand fra saken. Ved å si at pilotene står fritt til å streike, inntas en passiv holdning og flyselskapet ser ut til å unndra seg ansvaret for å finne en løsning.
Hvor er midtbanen? Er det ikke rom for en konstruktiv dialog mellom ledelsen og dens ansatte? Hvorfor må tusenvis av reisende lide av en intern konflikt? Det ser ut til at begge parter – flyselskapet og fagforeningen – glemmer at den reisende er den virkelige kunden. De betaler for en tjeneste som ikke tilbys for øyeblikket.
Mens pilotene og flyselskapet regner ut forskjellene sine, blir ferierende utelatt i kulden. De fortjener bedre enn dette. De fortjener respekt, informasjon og fremfor alt tjenesten de har betalt for. Det er på tide at begge parter tar sitt ansvar og jobber mot en løsning der den reisende ikke brukes som leketøy i et større makt- og misnøyespill.
