Recentemente, houve uma interrupção na rede T-Mobile, fazendo com que os BCTs dos táxis perdessem a conexão várias vezes. A investigação foi até escalada para o nível gerencial e a T-mobile indicou que realizaria medições em campo para encontrar a causa real. 

Apesar de o atendimento ter prioridade máxima segundo o fornecedor, os problemas persistiram e muitos taxistas ficaram completamente inacessíveis ao seu centro de controle ou empresa de táxi nas últimas semanas. Dentro da indústria, a interrupção foi traduzida como um computador de bordo ou software central mau funcionamento que deixou o fabricante do BCT e as empresas de software impotentes.

Dada a extensão dos problemas e a investigação em andamento, quando nossos editores do Pitane Blue perguntaram à T-Mobile, a empresa insistiu que não havia nada de errado.

“Não nos reconhecemos nas reclamações que você descreve. Não recebemos nenhum relato de clientes nessa área. Se os clientes tiverem algum problema, é claro que gostaríamos de ouvi-lo para que possamos resolvê-lo o mais rápido possível. Para isso, você pode entrar em contato com a pessoa de contato regular em nosso serviço de atendimento ao cliente da T-Mobile.", afirma Janneke Versteeg - Comunicações Corporativas da T-Mobile.

Na última segunda-feira, a T-Mobile indicou que instalaria uma correção durante o dia 28 de janeiro, o que deverá resolver o problema. Hoje a T-mobile postou a solução e indicou que as conexões deverão funcionar de forma estável desde as 01h10. Embora continuemos monitorando, o fabricante do BCT afetado indicou que as descobertas iniciais são positivas.

Táxis de Rotterdam inacessíveis durante a Eurovisão

O Festival Eurovisão da Canção 2020 é a 65.ª edição e este ano a organização escolheu Ahoy Rotterdam como local do evento. Se problemas deste tipo, como o das últimas semanas, voltassem a ocorrer em Roterdão durante o próximo Eurosong, os problemas para as empresas de transporte seriam incalculáveis.

Trabalhando na rede

T-Mobile apresenta uma assinatura pronta para 5G na Holanda. Esta nova assinatura é uma extensão da popular assinatura Unlimited. Além do acesso direto à rede 5G assim que estiver disponível, esta assinatura oferece não só chamadas sem preocupações nos Países Baixos e na UE, mas também para a UE e um acesso mais seguro à Internet. Esta nova e mais extensa assinatura Ilimitada estará disponível a partir de fevereiro.

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