A Rover apela à NS para tornar o Intercity Direct gratuito fora dos horários de pico, desde que as obras ferroviárias em torno de Leiden continuem. Muitos inconvenientes são esperados com o trabalho em toda a Randstad. A pedido da Rover, a NS e a ProRail fornecem informações abrangentes.
Em fevereiro, serão realizadas obras nos interruptores das estações centrais de Leiden e Haia. Haverá, portanto, menos trens ou trens mais curtos em torno de Leiden, de 8 a 16 de fevereiro. De 22 de fevereiro a 1º de março, menos trens circularão pela Estação Central de Haia. Durante este período, os viajantes de comboio em toda a Randstad terão de lidar com mais tempo de viagem, transferências extra e comboios cheios.
No ano passado, o trabalho em grande escala em Leiden gerou muitas reclamações na Rover. Razão para o Rover se mudar para um relatório de avaliação entre outras coisas, para pedir uma melhor comunicação. A NS e o ProRail mostram agora uma clara melhoria nesta área: os viajantes são informados sobre os próximos trabalhos em Leiden através de cartazes e painéis luminosos nas estações. NS tem um página web feito com uma visão geral das consequências por dia. ProRail também fornece Informações básicas sobre o trabalho.
NS apela aos viajantes para que viajem fora da hora de ponta, tanto quanto possível. A NS aconselha os viajantes entre a Estação Central de Rotterdam, o Aeroporto Schiphol e a Estação Central de Amsterdã a usar o IC Direct. Os viajantes são obrigados a pagar uma sobretaxa de 2,60€. A Rover pede à NS que descarte a sobretaxa fora dos horários de pico, a fim de recompensar os viajantes por evitarem a hora do rush. A Rover monitorará de perto o andamento do tráfego de trens durante as obras nas próximas semanas.
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