A KLM relata que os clientes da KLM que viajam para um número selecionado de destinos agora podem ter os documentos de viagem corona necessários verificados com antecedência. Verificação COVID-19 da KLM | Upload@Home é um novo serviço que permite aos clientes viajar bem preparados e sem problemas. A KLM entende que viajar com todos os requisitos relacionados com o coronavírus pode ser um desafio neste momento, especialmente porque as regras variam consoante o país e estão sujeitas a alterações.
A pré-validação dos documentos exigidos pelo destino através do Upload@Home significa que os clientes têm a garantia antecipada de que a sua documentação está em ordem. A verificação antecipada dos documentos corona também pode agilizar o processo de check-in no aeroporto. A participação no Upload@Home é gratuita e voluntária. Com este inovador autoatendimento digital, a KLM deseja ajudar seus clientes da melhor forma possível com as complexas regras de entrada do país de destino em relação aos documentos de viagem corona.
"As viagens estão complicadas neste momento, porque os países impõem diferentes condições de entrada, que também podem mudar rapidamente. É importante para a KLM aliviar ao máximo os nossos clientes. É por isso que a verificação COVID-19 da KLM | Upload@Home foi concebida. Este serviço inovador significa que os clientes da KLM podem ir ao aeroporto com tranquilidade, porque podem ter a certeza de que possuem os documentos de viagem corona necessários em ordem.”
É assim que funciona a verificação COVID-19 da KLM | Upload @ Home
A verificação online de documentos corona da KLM está agora disponível para voos da KLM para cinco destinos: Curaçao, Dubai, Lima, Sint Maarten e Istambul. Espera-se que esse número seja ampliado em um futuro próximo. Os clientes que reservarem um voo para um destes destinos receberão um convite para participar. Eles coletam os documentos necessários e os carregam até 5 horas antes da partida. Eles recebem o resultado por e-mail, geralmente em uma hora. A equipe da KLM que realiza a verificação está disponível entre 06.00h22.00 e XNUMXhXNUMX CET.
No aeroporto
Todos os clientes que precisarem de documentos de viagem relacionados à corona para a viagem podem retirar o cartão de embarque e despachar a bagagem no balcão de check-in do aeroporto. Se eles tiveram seus documentos verificados online com antecedência através de Upload @ Home, eles só precisam mostrar seu passaporte ou carteira de identidade e qualquer visto. No entanto, a KLM recomenda que você sempre leve cópias em papel dos documentos necessários relacionados à corona com você para o aeroporto, pois os clientes podem precisar mostrá-los na chegada ao destino.
"A verificação COVID-19 da KLM | Upload@Home é um bom exemplo de como a digitalização e o trabalho humano podem andar de mãos dadas para oferecer ao cliente a melhor experiência possível. Este autoatendimento inovador foi desenvolvido de forma rápida e interna. O In Num futuro próximo, analisaremos quais novos destinos podemos oferecer Upload@Home."
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