Apenas o WhatsApp gratuito e confiável é muito mais barato do que enviar mensagens SMS.

Cada vez mais clientes gostam de manter contato com as empresas por meio de seu canal favorito. E para a maioria de nós isso é o WhatsApp. Por exemplo, nada menos que nove em cada dez clientes estão ativos no WhatsApp, dos quais 97% de todos os jovens estão ativos.

A empresa de software de Eindhoven Pitane Mobility está respondendo bem a isso, porque simplesmente WhatsApp de graça é muito mais barato do que enviar mensagens SMS. Eles integraram todas as possibilidades do WhatsApp Business. Por exemplo, você pode configurar autoresponders e permitir que o cliente responda às perguntas por meio da integração prática de webhooks.

Isso pode soar bastante técnico para a maioria de nós. Mas quem não conhece? WhatsApp é o aplicativo móvel de mensagens instantâneas desenvolvido para o smartphone. A versão mais recente do software integra este serviço para envio de mensagens, senhas ou tokens. Também é possível enviar dados de localização de uma viagem ou códigos QR de pedidos de viagem ao cliente para fornecer ao motorista todas as informações corretas.

WhatsApp Business

O WhatsApp está trabalhando para disponibilizar o WhatsApp para o mercado empresarial. Eles desenvolveram um aplicativo gratuito WhatsApp Business para isso. A solução WhatsApp Business é uma ferramenta eficaz para ter conversas de qualidade e melhorar o atendimento e os resultados do seu negócio. Por exemplo, a integração com o WhatsApp Business também é uma boa alternativa ao atendimento ao cliente que você normalmente precisa acessar por e-mail. O WhatsApp Business facilita a comunicação com clientes ou motoristas usando ferramentas que permitem enviar mensagens automatizadas, classificar mensagens e responder rapidamente.

Este aplicativo é gratuito para download no app Store no seu celular. E pode funcionar como um segundo aplicativo do WhatsApp no ​​seu telefone, com um número de telefone diferente. Existem dois aplicativos diferentes do WhatsApp que você pode baixar no seu telefone. A principal diferença é que este aplicativo se destina a usar o WhatsApp para negócios. Ou seja, este aplicativo foi criado para apoiar as empresas na comunicação via WhatsApp. Basicamente, este aplicativo parece o mesmo que o aplicativo WhatsApp normal. No entanto, várias funcionalidades comerciais adicionais foram adicionadas ao aplicativo WhatsApp Business. 

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