A Transavia está a fazer tudo o que pode para resolver os problemas o mais rapidamente possível
A Transavia cancelou vários voos de regresso no último minuto, incluindo das cidades espanholas de Valência e Málaga para o aeroporto de Eindhoven. A popular companhia aérea holandesa Transavia enfrenta atualmente uma escassez de aeronaves devido a problemas de manutenção. Como resultado, vários voos foram cancelados, o que gerou grande insatisfação entre os viajantes que agora são obrigados a permanecer no local de partida.
Os voos cancelados causaram grande frustração e inconveniência entre os viajantes afetados. Muitos deles já haviam chegado ao local de partida, prontos para iniciar as férias ou voltar para casa. Devido aos cancelamentos, eles agora ficam presos nos aeroportos e precisam procurar opções alternativas de viagem.
A Transavia compreende a insatisfação entre os viajantes afetados e indicou que fará tudo o que estiver ao seu alcance para resolver a situação o mais rapidamente possível. A companhia aérea está trabalhando com outras empresas para organizar voos de substituição para os passageiros afetados.
A companhia aérea sublinha que a segurança dos passageiros está sempre em primeiro lugar e que são necessários trabalhos de manutenção para garantir essa segurança.
Para centenas de passageiros, o cancelamento de voos significa que são obrigados a prolongar as férias. A Transavia afirma que, em qualquer caso, tem direito a uma compensação sob a forma de vouchers, que podem ser utilizados em voos futuros. Os viajantes são aconselhados a contactar a Transavia para obter informações sobre compensações e possíveis opções de voo de substituição.
Tudo tem a ver com a escassez da frota da Transavia e a falta de certificação de segurança.
A Transavia anunciou antes das férias de Maio que teve de fazer grandes intervenções na sua rede e recentemente anunciado que houve escassez de aeronaves disponíveis como resultado de trabalhos de manutenção inesperados e necessários. Devido a esta escassez, a empresa é obrigada a cancelar uma série de voos, o que tem consequências diretas para os viajantes que agora são obrigados a alterar os seus planos de férias. Quatro das seis aeronaves tiveram que permanecer aterradas devido a problemas com a papelada.
certificação de segurança
Não existe certificação de segurança para a aeronave, que a Transavia aluga à companhia aérea romena Blue Air, que voava exclusivamente com Boeing 737. Cinco deles, alugados à Air Lease Corporation (ALC), foram trabalhar para a Transavia, que é a maior companhia aérea dos Países Baixos depois da KLM. No entanto, a companhia aérea de baixo custo agora tem seis aeronaves a menos. A Transavia não quer mencionar números, mas diz que se trata de “5 por cento de todos os voos dos meses de abril e maio”. Isso equivaleria a mais de 50.000 passageiros para os quais é necessário encontrar uma solução. Isso foi relatado por uma fonte bem estabelecida dentro da empresa de Volkskrant.
pacote turístico
Um porta-voz da Associação dos Consumidores menciona isto numa entrevista em De Morgen “super balen”. “Se você estava ansioso por férias, esta é uma notícia desagradável. Especialmente se você incorreu em custos adicionais e agora não tem para onde ir." Segundo a associação, não existe seguro de viagem que reembolse esses danos consequentes. "Isso é má sorte. A única coisa que você pode fazer no futuro é reservar um pacote turístico. Então você obtém vôo, acomodação e transporte em um só lugar. Se o voo for cancelado, o fornecedor deverá oferecer uma alternativa. Não só para o voo, mas também para quaisquer alterações no resto da viagem, como alojamento e transporte.”
atualizar
Os problemas na Transavia continuam. Mais uma vez, a companhia aérea cancelou 14 voos de e para o Aeroporto de Eindhoven para sexta e sábado. Os viajantes de ou para Copenhaga, Sevilha, Barcelona, Faro, Atenas, Lisboa e Alicante foram afetados.
