Graças ao novo recurso, a Bolt está tentando tornar a experiência do cliente ainda melhor.
A maior plataforma de mobilidade da Europa adiciona à aplicação a nova função de ‘viagens planeadas’. Isso permite que os usuários da Bolt reservem suas viagens com até 72 horas de antecedência. Esse recurso muito solicitado oferece uma melhor experiência ao usuário, tornando mais fácil para os viajantes planejarem um táxi com antecedência.
“O recurso permite que os passageiros reservem uma viagem em um dia, horário e local de coleta selecionados. Os motoristas da Bolt recebem a viagem com bastante antecedência, para que possam chegar ao viajante a tempo. Na fase de teste, vimos uma taxa de sucesso de 99 por cento”
As viagens planejadas são uma solução tanto para usuários regulares da Bolt quanto para usuários da Bolt Business. Por exemplo, os utilizadores da Bolt Business podem reservar viagens relacionadas com o trabalho ou viagens para clientes empresariais em toda a área de Amesterdão através da sua conta. A função também é útil para clientes particulares que precisam se deslocar até o aeroporto, estação de trem ou rodoviária. A Bolt trabalha em conjunto com Schiphol, para que os usuários possam facilmente reservar uma viagem imediatamente após o pouso, graças aos locais de embarque designados. Graças ao novo recurso, os usuários agora também podem planejar uma viagem com mais antecedência, permitindo-lhes chegar ao aeroporto a tempo e pegar o voo sem estresse.
necessidades de mobilidade
Graças ao novo recurso, a Bolt está tentando tornar a experiência do cliente ainda melhor. Caso não haja motoristas disponíveis para realizar uma viagem planejada no horário indicado, o viajante será informado a tempo para que um novo agendamento possa ser feito. A plataforma de mobilidade espera que tais situações ocorram em menos de 1 por cento das viagens planeadas.
Os usuários da Bolt podem cancelar uma viagem programada gratuitamente até uma hora antes do horário de embarque. Os motoristas aguardarão o viajante no local de retirada por cinco minutos sem cobrar nenhuma taxa adicional. Após esses cinco minutos, o usuário paga por cada minuto adicional de acordo com os preços vigentes.
Ao permitir que os utilizadores reservem viagens com até 72 horas de antecedência, a Bolt pretende satisfazer as necessidades de mobilidade dos utilizadores. O recurso de viagens programadas oferece conveniência e previsibilidade para os usuários em Amsterdã e será eventualmente expandido para outras cidades da Holanda onde a Bolt opera.
A Bolt, anteriormente conhecida como Taxify, é uma das plataformas de transporte e entrega que mais cresce no mundo, revolucionando os setores de transporte e tecnologia. A empresa foi fundada em 2013 por Markus Villig na Estônia. O que começou como um desafio para criar melhores opções de transporte urbano transformou-se numa empresa com milhões de utilizadores em mais de 40 países e 150 cidades em todo o mundo.
parafuso é a aplicação europeia com a missão de tornar a mobilidade urbana mais acessível, mais segura e mais sustentável. A Bolt afirma ter mais de 100 milhões de clientes em 45 países e operações em mais de 500 cidades na Europa e África. A empresa pretende acelerar a transição da propriedade de automóveis para a mobilidade partilhada, oferecendo melhores alternativas, incluindo a plataforma de táxi, carros partilhados, e-bikes e e-scooters, e entrega de refeições e mercearias.
