De acordo com a NVWA, Babboe não investigou adequadamente as causas destes defeitos e a empresa não tomou as medidas necessárias para evitar novos incidentes.
A RTL Nieuws publicou recentemente um estudo sobre os problemas estruturais dos quadros das bicicletas de carga Babboe, que levaram a fraturas durante o uso. Funcionários de Babboe e ex-funcionários, bem como clientes, expressaram preocupações sobre a segurança desses meios de transporte. Apesar dos recalls e ajustes anteriores nas bicicletas de carga, os quadros continuam a quebrar e rasgar, às vezes até resultando em acidentes.
Engenheiros e especialistas em segurança de produtos criticaram a construção e recomendaram a inspeção regular da estrutura e o relato de quaisquer problemas à NVWA. Babboe ajudou clientes com problemas em alguns casos, mas os críticos dizem que isso não foi suficiente para resolver questões de segurança. Porém, a fabricante ressalta que o número de problemas relatados com o modelo Curve é extremamente baixo e que estes foram resolvidos de forma satisfatória.
NVWA
Os recentes desenvolvimentos em torno das bicicletas de carga Babboe levaram a uma intervenção da Autoridade Holandesa para a Segurança dos Alimentos e dos Produtos de Consumo (NVWA). A autoridade decidiu que Babboe deve parar com a venda de suas bicicletas de carga devido a sérios riscos de segurança que vieram à tona. Esta decisão segue-se a centenas de relatos de quadros partidos durante a utilização, indicando um perigo potencial para adultos e crianças que utilizam estas bicicletas.
A Autoridade Holandesa para a Segurança de Produtos Alimentares e de Consumo (NVWA) obrigou o fabricante de bicicletas de carga Babboe a cessar imediatamente a comercialização de todas as suas bicicletas de carga. A empresa também deve fazer o recall de bicicletas de carga com sério risco à segurança. A NVWA lembra à empresa a sua obrigação legal após extensa pesquisa sobre fraturas estruturais.
De acordo com a NVWA, Babboe não investigou adequadamente as causas destes defeitos e a empresa não tomou as medidas necessárias para evitar novos incidentes. Essa falha é vista como uma violação da lei, pois Babboe deveria ter reportado os defeitos ao próprio regulador. A interrupção das vendas permanecerá em vigor até que Babboe possa demonstrar que as bicicletas de carga são seguras para uso novamente.
Em agosto de 2019, o fabricante de bicicletas Babboe reconheceu que o quadro da bicicleta de carga de duas rodas 'City', produzida de 2010 a 2012, apresenta um defeito de fabricação. Os modelos de 2017 a junho de 2018 também podem “em alguns casos conter um defeito de soldagem”, afirmou o fabricante.
A NVWA iniciou a investigação no final de 2023 após um sinal sobre várias fraturas no quadro das bicicletas de carga Babboe. A pesquisa da NVWA mostra que Babboe recebeu um grande número de relatos de frames quebrados nos últimos anos. Babboe não deu seguimento a estes relatórios conforme exigido por lei. Por exemplo, nenhuma investigação foi realizada sobre as causas e nenhum relatório foi feito à NVWA.
A NVWA instruiu Babboe a cessar imediatamente o comércio de todas as bicicletas de carga porque elas não cumprem a lei. A segurança das bicicletas de carga não está suficientemente garantida. As bicicletas de carga poderão ser novamente vendidas quando for suficientemente demonstrado que são seguras, inclusive por meio de documentação técnica completa.
Babboe
A empresa respondeu às críticas e medidas impostas pela Autoridade Holandesa para a Segurança de Alimentos e Produtos de Consumo (NVWA). Por meio de um comunicado em seu site, a empresa matizou as preocupações em torno da segurança de alguns modelos de suas bicicletas de carga. Babboe afirma que a NVWA indicou que a empresa não forneceu informações suficientes para demonstrar que certos modelos não representam um risco à segurança. Em resposta a isso, Babboe decidiu descontinuar temporariamente a venda de todas as bicicletas de carga Babboe como precaução.
Esta decisão sublinha a abordagem séria de Babboe às questões de segurança. A empresa enfatiza que permanece em estreita consulta com a NVWA para fornecer as informações necessárias para demonstrar que as bicicletas de carga são seguras para uso. Este processo inclui preparativos para um possível recall de modelos específicos, tendo como prioridade a segurança do usuário. Estas medidas são cruciais para garantir a segurança dos consumidores e manter a confiança em produtos como as bicicletas de carga, que são parte essencial do dia a dia de muitas famílias.
