Binnen afzienbare tijd moeten er afwegingen plaatsvinden over verdergaande ingrepen. Die vallen uiteen in mogelijke overbruggingsmaatregelen op korte termijn gevolgd door voorstellen voor de langere termijn op basis van onderzoek. Het ministerie van Economische Zaken en Klimaat (EZK) heeft concrete voorstellen gepresenteerd om de kwaliteit van de Nederlandse postbezorging, die al

Het Travel Sustainable programma van Booking.com voldeed volgens de ACM niet aan de eisen die de wet stelt en zijn uitgewerkt in de leidraad duurzaamheidsclaims van de ACM. Na een zorgvuldige evaluatie door de Autoriteit Consument & Markt (ACM) is gebleken dat het Travel Sustainable programma van Booking.com, dat voorheen bekend

Om te komen tot een goede prestatievergelijking wordt door ACM gekeken naar de aspecten kostenefficiëntie en doelmatigheid van de vervoersbedrijven GVB, RET en HTM. Een recente prestatieanalyse van de Autoriteit Consument & Markt (ACM) heeft licht geworpen op de efficiëntie en kwaliteit van het openbaar vervoer in de drie grootste

De ACM heeft alle 12 reisaanbieders een brief gestuurd met hun resultaten, wat er eventueel aangepast moet worden, en nogmaals de belangrijkste regels voor juiste en duidelijke prijzen op een rij gezet. De Autoriteit Consument & Markt (ACM) waarschuwt de grootste aanbieders van pakketreizen om hun prijzen transparant te vermelden. Uit

Per 1 april aanstaande geldt het nieuwe toezichtskader voor alle reisondernemingen. Sinds begin 2022 hanteert de ACM nieuwe inzichten daar waar het gaat over prijstransparantie in de reisbranche. Het afgelopen jaar heeft de ANVR uitgebreide gesprekken gevoerd met de ACM over wat deze nieuwe inzichten betekenen voor het tonen van de

Ryanair heeft drie aanpassingen gedaan bij de CO2-compensatie-optie bij het online verkopen van vliegtickets. Vliegmaatschappij Ryanair communiceert duidelijker over de CO2-compensatie die ze aanbiedt bij het boeken van een vliegticket. Ryanair heeft drie aanpassingen gedaan nadat de Autoriteit Consument & Markt (ACM) had aangegeven dat er mogelijk misleidende duurzaamheidsclaims over CO2-compensatie

Hansea NV mag via Bus De Polder NV uitsluitende zeggenschap verkrijgen over Munckhof Groep B.V. Hansea NV mag via Bus De Polder NV uitsluitende zeggenschap verkrijgen over Munckhof Groep B.V. Dat heeft de Autoriteit Consument & Markt (ACM) besloten. Er blijft na de overname voldoende concurrentie over. De nieuwe eigenaar is

Cycloon en bol.com hebben dit weekend de transactie afgerond voor de strategische samenwerking waarbij bol.com aandeelhouder is geworden van Cycloon. De Autoriteit Consument & Markt heeft de hiervoor benodigde toestemming gegeven. Dat betekent dat bol.com en Cycloon kunnen toewerken naar de eerste gezamenlijke levering van een bol.com-pakketje. Naar verwachting zal

Arriva, de grootste concurrent van NS op het spoor, wil nachttreinen laten rijden vanuit Maastricht en Groningen naar de Randstad, met als belangrijkste bestemming luchthaven Schiphol. Arriva wil daarmee tegen de monopoliepositie ingaan die de NS op het hoofdrailnet heeft, zegt topman Anne Hettinga tegen NRC.Het vervoerbedrijf heeft maandag het

Het weigeren van een app op het Google Play-platform is het Amerikaanse bedrijf Google duur komen te staan in Italië. Een ​​app die is ontwikkeld door de Italiaanse energiegigant Enel en waarmee laadpalen voor elektrische auto's kunnen worden gevonden werd geweigerd door Google. Opnieuw staat Google hierdoor in het vizier

De ILT (Inspectie leefomgeving en Transport) is dit jaar gestart met een drietal nieuwe inspecties naar de naleving van passagiersrechten en de terugbetalingstermijn van vouchers door luchtvaartmaatschappijen en boekingswebsites. Ook onderzoekt de ILT hoe het ervoor staat met de informatievoorziening over de passagiersrechten op de websites van de luchtvaartmaatschappijen. De

Consumenten moeten bij annulering van hun losse vlucht voor terugbetaling altijd direct bij de luchtvaartmaatschappij terecht kunnen. Dit geldt ook wanneer de vlucht is geboekt via een (online) reisbemiddelaar. Als de reisbemiddelaar namens de consument de terugbetaling afhandelt, moet zij vooraf bij de boeking transparant zijn over de eventuele kosten

Vaak bij het boeken van een overnachting op websites krijg je te zien dat haast geboden is. Nog slechts twee kamers beschikbaar of wervende teksten als laatste kamer aan deze prijs. Daar moet nu een einde aan komen. Booking.com en de Expedia-groep hebben de informatie voor consumenten over hun aanbod

De kogel is eindelijk door de kerk, reisorganisatie Corendon mag overgenomen worden door reisorganisatie Sunweb. De Autoriteit Consument & Markt (ACM) meldt op hun website dat zij hiervoor goedkeuring hebben gegeven. Beide reisorganisaties bieden pakketreizen aan. Pakketreizen zijn erg populair onder de consument. Het aantal grote touroperators gaat na deze

Na verschillende nieuwsberichten in de media en na contact te hebben gehad met reisorganisatie Sunweb over hun beleid met betrekking tot het verstrekken van vouchers en geld teruggeven hebben we antwoorden gekregen op kritische vragen die we aan hen hebben gesteld. De reisorganisator Sunweb is verantwoordelijk voor de goede uitvoering van

Het gaat slecht in de reisbranche. Veel reisorganisaties hebben de liquiditeitspositie niet op orde en doen er alles aan om een faillissement te vermijden. Reisorganisaties worden er zelfs van beschuldigd dat ze reizen aanbieden terwijl deze in de werkelijkheid reeds werden geannuleerd om zo cash van klanten om te kunnen

De ANVR is erg blij met de uitbreiding van de SGR-garantie voor reisvouchers. De ANVR heeft met instemming kennisgenomen van de uitbreiding van de SGR-regeling die ANVR-reisondernemingen de mogelijkheid biedt bij annuleringen vanwege Covid19 een reisvoucher met SGR-dekking uit te geven. Door het besluit van SGR deze week vallen alle

[responsivevoice_button voice="Dutch Female" buttontext="lees voor"] Het Coronavirus en de genomen maatregelen hebben grote maatschappelijke en economische gevolgen die ook de mobiliteitssector hard raken. Op de achtergrond wordt uiteraard wel hard doorgewerkt aan het internationaal spoordossier Eindhoven Düsseldorf. De Staatssecretaris en de ACM zijn van mening dat een mogelijke verstoring van het

De bedrijven hebben de Autoriteit Consument & Markt om toestemming gevraagd voor de overname. Aanbieder van zonvakanties Corendon Holding B.V. is volledig eigendom van Corendon Holiday Group B.V. en biedt vakanties aan met vertrek vanuit België en Nederland naar meer dan 40 zonbestemmingen, voornamelijk in het Middellandse Zeegebied, maar ook naar

Ondanks de Autoriteit Consument en Markt (ACM) een onafhankelijke toezichthouder is heeft deze de Minister laten weten verscherpte aandacht te hebben voor de sector laadpalen. Dat schrijft ze aan de Tweede Kamer in antwoord op vragen van de leden Omtzigt (CDA), Bruins (CU), Sienot (D66) en Lodders (VVD) over het