De invoering van een digitaal wegenvignet in België zorgt nu al voor onrust binnen de taxisector. Terwijl de drie gewesten – Vlaanderen, Wallonië en het Brussels Hoofdstedelijk Gewest – een politiek akkoord hebben bereikt over een uniforme regeling, blijkt uit de huidige ontwerpteksten dat taxi’s mogelijk uit de boot vallen als

Reizigers in Amsterdam-Noord zijn donderdag 25 september 2025 flink gedupeerd geraakt toen er urenlang geen bussen reden. Ook de dag erna had het openbaar vervoer in de rest van de stad nog te maken met nasleep en vertragingen. De Amsterdamse stadsvervoerder GVB erkent de omvang van de problemen en biedt haar

De Europese Unie heeft een stap gezet die de rechten van vliegtuigpassagiers flink uitholt. Na meer dan twaalf jaar onderhandelen hebben de EU-ministers ingestemd met een hervorming van de compensatieregels bij vertragingen en annuleringen, tot grote woede van consumentenorganisaties. De nieuwe afspraken leggen de lat voor schadevergoedingen aanzienlijk hoger en verlagen

Afgelopen weekend stond het internationale treinverkeer via Eurostar opnieuw onder druk. Reizigers tussen Parijs en Amsterdam kregen te maken met een forse vertraging die aanvankelijk geschat werd op 45 minuten, maar uiteindelijk opliep tot meer dan een uur. De verwarring was compleet toen de aangekondigde vertragingstijd wederom niet werd gehaald en

De Brusselse taxichauffeurs eisen gerechtigheid na jaren van strijd tegen Uber. In een arrest, uitgesproken door het Hof van Beroep in Brussel op 23 februari 2024, werd bevestigd dat Uber illegaal opereerde in de Belgische hoofdstad tussen 3 september 2015 en 10 december 2021. Dit arrest opent nu de deur voor

Groep van zo'n 170 Belgen zit vast op luchthaven van Palermo, vlucht is opnieuw met een dag uitgesteld. Een groep van ongeveer 170 Belgen is zaterdagavond gestrand op de luchthaven van Palermo, op het Italiaanse eiland Sicilië. Door een technisch probleem met het vliegtuig kunnen ze niet vertrekken. Deze situatie begon volgens

De hoogte van de nadeelcompensatie is afhankelijk van de mate van de overschrijding en de WOZ-waarde van het adres. Omwonenden van Schiphol in de gemeenten Uithoorn, Haarlemmermeer, Aalsmeer en Amstelveen komen in aanmerking voor compensatie wegens geluidsoverlast. Het gaat om mensen die in de periode van november 2017 tot en met

Ryanair heeft drie aanpassingen gedaan bij de CO2-compensatie-optie bij het online verkopen van vliegtickets. Vliegmaatschappij Ryanair communiceert duidelijker over de CO2-compensatie die ze aanbiedt bij het boeken van een vliegticket. Ryanair heeft drie aanpassingen gedaan nadat de Autoriteit Consument & Markt (ACM) had aangegeven dat er mogelijk misleidende duurzaamheidsclaims over CO2-compensatie

Claims moeten binnen zes weken worden afgehandeld en vervolgens moet binnen twee weken het geld worden gestort. Eindhoven Airport gaat net als Schiphol reizigers die hun vlucht misten vanwege de lange wachttijden financieel compenseren. De regeling is tot stand gekomen na gesprekken met de Consumentenbond en Omroep Max, die via

Luchtvaartmaatschappijen mogen zich in dat geval niet langer beroepen op overmacht. Wordt uw vlucht geannuleerd vanwege een staking van de luchtvaartmaatschappij, dan heeft u recht op compensatie van maximaal € 600,-. Aanleiding van deze uitspraak was SAS die weigerde compensatie te betalen na een staking, terwijl dit volgens EU-verordening 261/2004

Rover vraagt OV-bedrijven om kosten te vergoeden van reizigers die vandaag voor alternatief vervoer moeten zorgen omdat er door de sneeuwval geen betrouwbare dienstregeling wordt gereden. De forse sneeuwval heeft het openbaar vervoer in heel het land ontregeld: treinen en bussen rijden niet of onregelmatig.  Er wordt hard gewerkt door de

[responsivevoice_button voice="Dutch Female" buttontext="lees voor"] Niet alleen de luchtvaart is stil gevallen tijdens de coronacrisis. Sinds april valt er door bureaus als EUClaim zo goed als niets meer te claimen omdat er nauwelijks nog gevlogen wordt. Uit analyse van de ingevulde vluchtgegevens tijdens het vooronderzoek blijkt nu meestal dat er sprake

Luchtvaartmaatschappijen mogen niet langer compensatie weigeren als passagiers geen papieren boardingpass kunnen overhandigen bij het indienen van een claim. Een duidelijk signaal naar luchtvaartmaatschappijen om te stoppen met het opvragen van onnodige documenten. In een eerdere uitspraak besliste het Franse Hof van Cassatie dat het aan de gedupeerde passagiers van een

Oad gaat met ingang van het komende zomerseizoen voor al haar busreizen de CO2-uitstoot compenseren en is hiermee de eerste busreisorganisatie in Nederland die al haar busreizen standaard aanbiedt met compensatie voor CO2-uitstoot. Hiermee maken we dus de keuze voor de klant zonder dat ze er extra voor hoeven te