Problemet ligger snarere i den dårlige kommunikasjonen mellom Munckhof og transportører de leier inn i Zwolle.
Til tross for at Munckhof indikerer at de verste problemene er løst, opplyser Zwolle kommune at transportselskapet er «defekt» og gir selskapet en siste sjanse. Munckhof har hatt ansvaret for WMO og studenttransport siden sommeren 2018, men det gikk mildt sagt ikke knirkefritt, ifølge høgskolen.
I likhet med resten av Nederland oppgir Munckhof høyt fravær blant sjåfører og lange ventetider ved CBR for nødvendige kvalitetsmerker for nye sjåfører som hovedårsaken, men Zwolle kommune forstår ikke lenger dette. Dersom Munckhof ikke oppfyller forpliktelsene, sier kommunen at den selv vil gjøre tiltak. I mellomtiden har Zwolle college besluttet å formelt erklære Munckhof for mislighold.
kommunikasjon
Problemet ligger ikke så mye i transportselskapet, men den dårlige kommunikasjonen mellom Munckhof og transportselskapene de leier inn i Zwolle. Klager skal behandles gjennom Munckhof, som oppdragsgiver. Ved klager stiller entreprenøren på sin side spørsmålene til transportøren, og etter en av foreldrenes oppfatning tar dette for mye tid.
På et walk-in-møte i rådhuset om elevskyss kom det i fjor frem at en del elever ikke ble fraktet skikkelig. Munckhof ble i siste liten angrepet av RM-taxi med beskjed om at RM-taxi ikke kunne gjennomføre rutene. Munckhof, kommunen og skolene jobbet hardt for å løse problemene som høyst skulle vare frem til høstferien.
Seks måneder senere konstaterer Zwolle kommune at målgruppetransport – som inkluderer studenttransport og Wmo-transport – «fortsatt» ikke blir utført i henhold til inngåtte avtaler. I følge Stentoren is Zwolle er helt ferdig med studenttransport og gir bedriften en siste sjanse.
