Piloten med den digitale allmennlegen post spokuur.nl er fullført. Dette er ideelt for pasienter som ikke har egen transport og ikke vil bruke offentlig transport, eller som foretrekker å ikke ta taxi i løpet av denne koronatiden. Nettsiden spreekuur.nl ble akselerert i mars i Eemland-regionen på grunn av koronakrisen og i Rijnmond-regionen en måned senere. 

Nettstedet lar omtrent 1,3 millioner innbyggere fra regionene Rijnmond, Eemland og Drenthe selv forberede den digitale konsultasjonen. For dette går de gjennom validerte triage- og anamnese-spørsmål og kan legge til et bilde. Dette sparer arbeid for fastlegen og triagisten. I tillegg forblir kontakten for pasienter personlig, fordi de mottar råd fra allmennleger fra regionen.

lanseringen

Siden lanseringene i Eemland og Rijnmond-regionen har totalt 4000 pasienter hatt en konsultasjon. I toppperioden for corona var 40 prosent av disse konsultasjonene relatert til COVID-19. I tillegg brukte pasientene hovedsakelig Spreekuur.nl for hudplager, sår, blåmerker og øyeklager. Net Promoter Score (NPS) for Spreekuur.nl var 59 prosent den siste perioden. 

Denne NPS måler i hvilken grad en tjeneste anbefales, i dette tilfellet av pasienter til andre pasienter. Med 59 Spreekuur.nl faller inn i kategorien høyest scorende organisasjoner. De involverte forsikringsselskapene, Zilveren Kruis og VGZ, er også begeistret for det nye nettstedet og løsningen det tilbyr for mangelen blant triagister og allmennleger.

Dianne Jaspers, medisinsk direktør Huisartsen Eemland: 'Vi er veldig fornøyde med oppnådde resultater og positive reaksjoner fra pasienter. Med Spreekuur.nl setter vi pasienten virkelig først. Målet er: kortere ventetid, effektive konsultasjoner og færre fysiske konsultasjoner fordi vi sparer pasientene reisetid. ' 

Les også: Vi holder KLM i lufta, men hva gjør vi med helsevesenet?