Normalerweise kann sich das Virus nicht über Pakete und Paletten verbreiten, aber der DHL-Zusteller und der ServicePoint-Mitarbeiter achten selbst besonders auf alle Hygienemaßnahmen. Sie unterzeichnen daher vorerst für alle Sendungen, für die eine Unterschrift erforderlich ist. Dies geschieht durch den Zusteller bzw. ServicePoint-Mitarbeiter im Beisein des Empfängers.

In den Niederlanden, Belgien und Luxemburg sind alle Bereiche für die Zustellung und Abholung von Sendungen zugänglich. Der Versand von Nachnahme- und Unfrei-Sendungen (ab Werk) ist bei DHL derzeit nicht möglich. Sie senden diese Sendungen an den Absender zurück. Wenn Sie an eine Geschäftsadresse versenden, die geschlossen ist, wird Ihre Sendung ebenfalls zurückgesendet. 

Viele DHL ServicePoints bleiben für die Abholung und den Versand von Paketen geöffnet. Da sie die Anzahl der Kontaktmomente zwischen DHL-Punkten und Zustellern reduzieren, kann eine Sendung einen Tag länger unterwegs sein. Die Abholung einer Sendung an einem DHL-Terminal ist nur in den Niederlanden möglich.

Europäische Schifffahrtsmaßnahmen

Die wegen des Virus gesperrten Gebiete in Italien sind wieder zugänglich und wir können hier wieder Sendungen ausliefern und abholen. Allerdings sind viele Geschäfte in Italien geschlossen, sodass eine Lieferung manchmal nicht möglich ist. Anschließend lagern sie die Sendungen zwischen. Folgen Sie Track & Trace und bleiben Sie mit Ihrem Empfänger über seine Öffnungszeiten in Kontakt. 

In Frankreich sind Geschäfte geschlossen. Daher ist es derzeit nicht möglich, Pakete an einen DHL-Standort zu versenden. DHL deaktiviert dies vorübergehend in den Versandsystemen. Pakete größer als 180x100x50 (L,B,H) und Paletten können in vielen Gebieten nicht zugestellt werden und werden an den Absender zurückgeschickt.

Für ganz Spanien ist es jetzt nicht mehr möglich, an einen DHL-Punkt zu versenden, und sie halten Sendungen in die vielen Postleitzahlgebiete zurück, bis sie sie zustellen dürfen.

In Österreich wurden viele Postleitzahlen komplett unter Quarantäne gestellt. Der Lieferservice kann hier keine Sendungen abholen oder zustellen. Sie halten die Sendungen vor Ort, bis sie an ihren Bestimmungsort gehen dürfen.

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