Aufgrund der steigenden Zahl von Corona-Infektionen in weiten Teilen Europas haben Reisende viele Fragen zu ihrem bevorstehenden Urlaub. Dies führt zu einem regen Kundenservice bei verschiedenen niederländischen Reiseunternehmen. So hat Sunweb beispielsweise die Zahl der Mitarbeiter im Helpdesk erheblich erhöht und Corendon ist auch „kontinuierlich damit beschäftigt, zusätzliche Leute zu rekrutieren“.
„Es gibt viele Betroffene, die Rat suchen“, sagte eine Sunweb-Sprecherin. "Die Unruhen, die die Regierung mit der Aussage, dass die Niederlande rot werden, gesät hat, hilft nicht." Das Urteil der jüngsten Corona-Pressekonferenz sorgt nach Angaben einer Sprecherin dafür, dass die Zahl der Buchungen gesunken ist. Von einer Zunahme der Stornierungen oder Umbuchungen ist nach Angaben der niederländischen Reiseveranstalter keine Rede.
Die Reisenden wollen vor allem wissen, was passiert, wenn andere europäische Länder den Niederländern wegen der steigenden Infektionszahlen in unserem Land Beschränkungen auferlegen. Infolgedessen könnten sie mit zusätzlichen Maßnahmen wie obligatorischen Quarantänen konfrontiert werden. Andere Urlauber möchten wissen, was passiert, wenn die Reisehinweise für ihr Urlaubsziel verschärft werden, oder wünschen eine Beratung zu ihrem noch nicht gebuchten Urlaub. Bei Bedarf passt das Auswärtige Amt jeden Donnerstag die Reisehinweise an.
Nicht ausgeschlossen
Die niederländischen Reiseorganisationen reisen nicht in Länder, in denen Reisende bei der Ankunft einer Quarantänepflicht unterliegen. „Jedem Land steht es jederzeit frei, Einreisebeschränkungen für ausländische Reisende anzupassen“, teilte die Reiseorganisation TUI mit. „Wir erwarten nicht, dass sie geimpfte und getestete Niederländer ablehnen oder eine Quarantäne verhängen. Es ist sehr unwahrscheinlich, aber nicht ausgeschlossen.“ Sunweb rechnet auch nicht damit, dass südeuropäische Länder bald Reisebeschränkungen für niederländische Touristen verhängen.
Die Reiseunternehmen sagen, dass Kunden ihren Urlaub umbuchen oder ihr Geld zurückbekommen können, wenn eine Reise abgesagt werden muss.
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