Transavia tut alles, um die Probleme so schnell wie möglich zu lösen
Transavia stornierte in allerletzter Minute eine Reihe von Rückflügen, unter anderem von den spanischen Städten Valencia und Málaga zum Flughafen Eindhoven. Die populäre niederländische Fluggesellschaft Transavia hat derzeit aufgrund von Wartungsproblemen einen Mangel an Flugzeugen. Infolgedessen wurden mehrere Flüge gestrichen, was zu großer Unzufriedenheit bei Reisenden geführt hat, die nun gezwungen sind, an ihrem Abflugort zu bleiben.
Die annullierten Flüge haben bei den betroffenen Reisenden zu großer Frustration und Unannehmlichkeiten geführt. Viele von ihnen waren bereits an ihrem Abreiseort angekommen, bereit, ihren Urlaub anzutreten oder nach Hause zurückzukehren. Aufgrund der Annullierungen sitzen sie nun an den Flughäfen fest und müssen sich nach alternativen Reisemöglichkeiten umsehen.
Transavia versteht die Unzufriedenheit der betroffenen Reisenden und hat angedeutet, alles zu tun, um die Situation so schnell wie möglich zu lösen. Die Fluggesellschaft arbeitet mit anderen Fluggesellschaften zusammen, um Ersatzflüge für betroffene Passagiere zu organisieren.
Die Fluggesellschaft betont, dass die Sicherheit der Passagiere immer an erster Stelle steht und Wartungsarbeiten notwendig sind, um diese Sicherheit zu gewährleisten.
Für hunderte Passagiere bedeutet die Annullierung von Flügen, dass sie ihren Urlaub verlängern müssen. Transavia sagt, dass sie in jedem Fall Anspruch auf Entschädigung in Form von Gutscheinen haben, die für zukünftige Flüge verwendet werden können. Reisenden wird empfohlen, sich für Informationen über Entschädigungen und mögliche Ersatzflugoptionen an Transavia zu wenden.
Alles hat mit der Enge der Transavia-Flotte und der fehlenden Sicherheitszertifizierung zu tun.
Transavia kündigte bereits vor den Maiferien an, massiv in sein Netz eingreifen zu müssen und das jüngst aangekondigd dass es aufgrund unerwarteter und notwendiger Wartungsarbeiten zu einem Mangel an verfügbaren Flugzeugen gekommen ist. Aufgrund dieses Mangels ist das Unternehmen gezwungen, eine Reihe von Flügen zu stornieren, was direkte Folgen für Reisende hat, die nun gezwungen sind, ihre Urlaubspläne zu ändern. Vier der sechs Flugzeuge müssen wegen Problemen mit dem Papierkram am Boden bleiben.
Sicherheitszertifizierung
Für das Flugzeug, das Transavia von der rumänischen Fluggesellschaft Blue Air geleast hat, die ausschließlich mit Boeing 737 flog, gibt es keine Sicherheitszertifizierung. Fünf von ihnen, die von der Air Lease Corporation (ALC) geleast wurden, gingen zu Transavia, der nach KLM größten Fluggesellschaft der Niederlande. Allerdings fehlen dem Billigflieger nun sechs Flugzeuge. Zahlen will Transavia keine nennen, es gehe aber um "5 Prozent aller Flüge für die Monate April und Mai". Das wären mehr als 50.000 Passagiere, für die eine Lösung gefunden werden muss. Dies wird von einer gut etablierten Quelle innerhalb des Unternehmens berichtet de Volkskrant.
Pauschalreise
Ein Sprecher des Verbraucherverbandes erwähnt dies in einer Erklärung Interview in De Morgen „Superballen“. „Wenn Sie sich auf einen Urlaub gefreut haben, ist dies eine ärgerliche Nachricht. Vor allem, wenn Ihnen weitere Kosten entstanden sind und Sie jetzt nirgendwo hin können.“ Eine Reiseversicherung, die diese Folgeschäden ersetzt, gibt es laut Gewerkschaft nicht. „Das ist Pech. Das einzige, was Sie in Zukunft tun können, ist eine Pauschalreise zu buchen. Dann bekommst du Flug, Unterkunft und Transport in einem. Wird der Flug dann gestrichen, muss der Anbieter eine Alternative anbieten. Nicht nur für den Flug, sondern auch für alle Änderungen auf der restlichen Reise, wie Unterkunft und Transport.“
aktualisieren
Die Probleme bei Transavia gehen weiter. Die Fluggesellschaft strich für Freitag und Samstag erneut 14 Flüge vom und zum Flughafen Eindhoven. Reisende von oder nach Kopenhagen, Sevilla, Barcelona, Faro, Athen, Lissabon und Alicante wurden übers Ohr gehauen.
