W przypadku części uczniów w poniedziałek i wtorek taksówka nie przyjechała lub nie dotarła na czas.
Transport publiczny w regionach Beverwijk, Bloemendaal, Haarlem, Haarlemmermeer, Heemskerk, Heemstede, Velsen i Zandvoort, którego właścicielem jest RegioRijder, znalazł się w tym tygodniu w centrum uwagi ze względu na serię skarg dotyczących zawodności usług. Wydaje się, że spółka RegioRijder odpowiedzialna za transport dzieci w wieku szkolnym i osób zależnych od ustawy o pomocy społecznej (Wmo) doświadcza poważnych problemów operacyjnych.
Według Wiadomości NH ważną przyczyną obecnych problemów wydaje się być wprowadzenie nowego systemu planowania. Od początku tego roku planowanie RegioRijder zostało przejęte przez QR, spółkę Qarine i RMC. Jednak to przejście nie przebiegło gładko, co poważnie dotknęło wielu użytkowników usługi.
Uderzającym przykładem jest sytuacja ośmioletniego Danieka z Heemstede, który na co dzień korzysta z RegioRijdera, aby udać się do szkoły specjalnej w Hillegom. Rob Wtenweerde opisuje problemy, jakie wyjaśnia jej ojciec w związku z nieprawidłowościami w transporcie od czasu zmiany planów: „Na początku tego roku szkolnego codziennie przyjeżdżał stały kierowca. Ale teraz, gdy jest nowy planista, często coś idzie nie tak”. Ta sytuacja jest charakterystyczna dla wielu rodzin, które korzystają z RegioRijder w zakresie niezbędnego transportu.
Rzecznik prasowy Aldermana Charlotte van der Meij (D66) gminy Haarlemmermeer przyjmuje do wiadomości zaistniałe problemy i przeprasza w imieniu gminy za niedogodności. Rzecznik podkreśla wagę, jaką zarówno gmina Haarlemmermeer, jak i gminy Haarlem i Velsen przywiązują do niezawodnego systemu transportowego.
przeprosiny
Oprócz problemów z planowaniem wspomina się także o innych kwestiach, takich jak słaba dostępność telefoniczna RegioRijder i problemy z ich specjalną aplikacją. Dodatkowym czynnikiem pogarszającym sytuację są dotkliwe niedobory kadrowe. Niedobory te prowadzą nie tylko do wydłużenia czasu oczekiwania w obsłudze klienta, ale także do opóźnień i odwołań wycieczek.
W przypadku części uczniów w poniedziałek i wtorek taksówka nie przyjechała lub nie dotarła na czas.
RegionRider rozpoznaje problemów i podjęła kroki, aby je rozwiązać, łącznie z zatrudnieniem większej liczby pracowników. Niemniej jednak sytuacja pozostaje frustrująca dla wielu mieszkańców odnośnych gmin, ponieważ stopień uzależnienia od tego transportu jest wysoki, szczególnie w przypadku osób niepełnosprawnych i studentów.
W czasach, gdy niezawodność i spójność transportu publicznego mają kluczowe znaczenie, sytuacja ta rzuca światło na złożoność i kruchość takich usług. Oczywiste jest, że rozwiązanie bieżących problemów w RegioRijder jest niezbędne nie tylko dla osób bezpośrednio dotkniętych, ale jest również ważne dla ogólnego zaufania do systemów transportu publicznego. RegioRijder zapewnia transport Wmo dla mieszkańców gmin Beverwijk, Bloemendaal, Haarlem, Haarlemmermeer, Heemskerk, Heemstede, Velsen i Zandvoort.
