Hotellbransjen har måttet tilpasse seg samfunnet på halvannen meter. NH Hotel Group og SGS samler sin kunnskap og erfaring for å utvikle et globalt kvalitetsmerke for rengjøring og desinfeksjon med en spesifikk hotellprotokoll, tilpasset det en og en halv meter samfunnet. Dette garanterer sikkerheten til reisende og ansatte og oppfyller nye forventninger i samfunnet innen hygiene og sikkerhet. Det nye regelverket sikrer at hotellene kan sertifiseres som rene og trygge steder.
De nye prosessene vil bli implementert på hotellene slik at de kan motta kvalitetsmerket når de åpner igjen. Dette inkluderer tilpasning av alle hygiene- og desinfeksjonsprotokoller på hotellene, spesifikk opplæring for ansatte og kontroll og overvåking av tiltakene. NH Collection Barbizon Palace i Amsterdam er det første hotellet der NH Hotel Group og SGS vil implementere og overvåke disse helseforskrifter.
Ramón Aragonés, administrerende direktør i NH Hotel Group, understreker: "Med tanke på den nåværende utviklingen er hovedfokuset i selskapet vårt å svare raskt og passende på sikkerhetsbehovene til reisende og ansatte i forberedelsene til gjenåpningen av hotell. SGSs erfaring og uavhengighet som et verdensledende inspeksjons-, test- og sertifiseringsfirma gjør det mulig for oss å ta maksimale forholdsregler og anvende pålitelige prosedyrer som er spesielt rettet mot å tilby trygge hotell i alle regioner der vi er til stede. ”
De nye forskriftene ble utviklet av inspeksjons- og sertifiseringsspesialister og støttes av helse- og sikkerhetseksperter. Tiltakene gjør det mulig for hotell å tilpasse rengjørings- og desinfiseringsprosessene til sine fasiliteter. Dette inkluderer kontroll av personell, hygiene- og forebyggingsinitiativer, mattrygghet og plass og mobilitet. Hotellprotokollen inkluderer også anbefalingene fra globale og lokale helsemyndigheter og tar hensyn til helsereglene som gjelder i hvert land. Det nye seglet lar reisende fra hele verden konsultere de SGS-klassifiserte hotellene som bruker de strengeste hygienetiltakene før turen.
Frankie NG, administrerende direktør i SGS legger til at: "Takket være vår globale lederposisjon i reise- og gjestfrihetsbransjen og det tilknyttede nettverket av helse- og sikkerhetseksperter, er vi i stand til å utvikle en omfattende og tydelig protokoll for å overvåke styringen av hotellprosedyrer og dekontamineringsstatus. Målet med SGS er å sikre maksimale hygienestandarder, og gi optimal sikkerhet for både gjester og ansatte i NH Hotel Group. ”
Gjenopplev gjesteopplevelsen
Samtidig jobber NH Hotel Group med sin gjesteopplevelse med sikte på å sikre at fasilitetene oppfyller krav til sikkerhet og sosiale avstander. Et prosjekt der alle operative prosesser, for eksempel innsjekking, romservice og buffekonsept, blir gjennomgått og digitalisering vil spille en stor rolle. I tillegg vil alle ansatte få opplæring og forebyggende medisinsk kontroll vil bli utført hver dag ved ankomst til hotellet i samsvar med hotellprotokollen.
Trivsel og sikkerhet er avgjørende for NH Hotel Group, som har til hensikt å involvere sine ansatte, eiere, leverandører og andre interessenter i hele transformasjonsprosessen for hotellets hotellopplevelse, med det mål å være det mest pålitelige alternativet for turister og / eller forretningsreisende når reiselivet begynner å gå igjen.
