Alle som vil reise på tur for et år siden, vil snart endelig få valuta for sine egne penger. Etter 12 måneders forgjeves venting er belønningen i sikte, og kupongene må utbetales. Grenorganisasjon ANVR og mange reisebyråer gleder seg ivrig til den kommende perioden. Forbrukere har rett til full refusjon opptil tolv måneder etter utstedelse av et bilag. Mer enn 600 millioner i reisekuponger må betales ut de neste ukene.
Nederlanderne ønsker å gå en masse. GfK-forskning fra reisesektoren ANVR i forrige uke viser at ikke mindre enn 84% av nederlenderne er klare for en ferie, hvorav mer enn halvparten har et mål et sted i Europa i tankene. Til tross for hissig innsats av Frank Oostdam, styreleder i ANVR, og reisesektoren, er det ikke mulig å bestille en masse. Vi er fortsatt forpliktet til å forbli i vårt eget land, noe som har forårsaket et fall i omsetningen på 85% i sektoren. Verre, kabinettets råd om ikke å reise til utlandet ble utvidet denne uken til 15. april. Bedrifter gjør alt de kan for å overtale kundene til å bestille en tur og bruke kupongen til en ny tur.
Likevel vil de aller fleste ha pengene sine tilbake fordi det ikke tilbys utsikter til en ny tur. Med unntak av noen få land er verden fortsatt låst, og ikke alle ønsker å reise til Dubai eller Island. I mellomtiden har over tre hundre reiseselskaper allerede søkt nødfondet, som går gjennom SGR. For å hindre reiseselskaper i store likviditetsproblemer, har regjeringen opprettet et kupongfond. Fint initiativ, men fondet må fortsatt få grønt lys fra EU-kommisjonen. Først etter godkjenning kan regjeringen og Stichting Garantiefonds Reisgelden (SGR) begynne å betale ut til gründerne.
smør med fisken
Mange kunder har aldri godtatt et bilag og ønsket å se smør med fisken. Det har gjort en stor forskjell de siste månedene opptøyer ledet. Mer enn halvparten av de nye bestillingene betales med kuponger, men gitt den lave andelen bestillinger, vil det forbli et stort beløp tilgjengelig de neste to månedene. Redaksjonen vår har skrevet i nesten et år at en kunde ikke trenger å godta en kupong. Tidligere har vi behandlet saker fra SunWeb en Luftfart som på samme måte holdt kundene i bånd for å forlenge løpetiden og forsinke utbetalingen av en uønsket kupong. Gang på gang støter forbrukerne på problemer på grunn av holdningen til mange reiseselskaper.
ANVR-reiseselskaper følger reiserådene til Utenriksdepartementet. Sektoren oppfordrer imidlertid regjeringen til individuelt å vurdere destinasjoner i og utenfor EU om de kan bli reist. Og hvis du bestiller turen entusiastisk og feriemålet ditt fortsatt er oransje neste sommer, vil ikke reisearganisasjonen gjennomføre, og du vil fortsatt motta reisesummen tilbake. Hvis det er mulig å reise og tillate det igjen, vil reiseorganisasjoner gjøre alt de kan for å la deg nyte en "normal" ferie så mye som mulig. selv om vi i denne 'nye normalen' foreløpig må håndtere lokale regler.
Les også: Haster ANVR-anke: 'Bruk kupongene dine så snart som mulig'
