Gmina Rucphen przeprowadziła badanie opinii klientów WMO zgodnie z ustawowym obowiązkiem odpowiedzialności. Mieszkańcy gminy Rucphen są zadowoleni ze wsparcia otrzymanego z ustawy o wsparciu społecznym (Wmo).

Według Addo Sprangers klienci uważają kontakty z konsultantami Wmo za szczególnie pozytywne i przyjemne Rucphen Bode powiedzieć. Wynika to jasno z badania, które gmina Rucphen przeprowadziła przez I&O Research. Gmina chce wykorzystać te wyniki do dalszej poprawy wsparcia.

W sumie 646 klientów otrzymało list z zaproszeniem do wzięcia udziału w badaniu. W sumie 345 klientów wypełniło kwestionariusz w całości. To jest odpowiedź w wysokości 53%. Badanie pokazuje, że zdecydowana większość pozytywnie ocenia sposób, w jaki gmina Rucphen radzi sobie z prośbą klienta o pomoc. 

Radna Suzanne Breedveld uważa, że ​​klienci czują się traktowani poważnie. 

„Dotyczy to nie mniej niż 83% rozmów. Cieszymy się z tego. W rozmowie nasz konsultant Wmo wraz z klientem poszukuje rozwiązania prośby o pomoc. Ważne jest okazanie osobistej uwagi i zrozumienia. I robią to nasi konsultanci. Powodem, dla którego ludzie szukają pomocy, jest przede wszystkim niemożność radzenia sobie z domem, a następnie problemy z transportem ”.

„Dotyczy to poradnictwa, pomocy domowej, wózków inwalidzkich oraz środków transportu i zakwaterowania”, wyjaśnia Alderman Suzanne Breedveld (CDA). „Dzięki tym badaniom wiemy, jak mieszkańcy doświadczają wsparcia i co można by poprawić. 78% zgadza się z jakością wsparcia. A 80% uważa, że ​​jest on w stanie lepiej poradzić sobie z udzielonym wsparciem. To świetne wyniki ”- mówi.

Zdjęcie: CDA Rucphen