Podróżni, którzy zarezerwowali wycieczkę Thomas Cook & Neckermann, mogą dokonać zmiany rezerwacji w biurze podróży. D-Reizen i VakantieXperts uświadamiają o tym podróżnym po wiadomościach w mediach, że organizacja turystyczna Thomas Cook natychmiast zaprzestanie wszelkich działań. W celu zmiany rezerwacji ważne jest, aby zgłosić się do jednego z fizycznych biur podróży.

Fizyczne biuro podróży

Danja Lekkerkerk, rzeczniczka D-Reizen i VakantieXperts wyjaśnia:

„Współczujemy podróżnym, którzy zostali oszukani, i ważne jest, aby poinformować ich o tym szybko i wyraźnie. Kontaktujemy się z podróżującymi - w kolejności wyjazdu - którzy zarezerwowali wycieczkę Thomas Cook za pośrednictwem jednego z naszych biur podróży. Podróżni, którzy bezpośrednio zarezerwowali pakiet wakacyjny Neckermann, są objęci gwarancjami SGR. Mogą zmienić rezerwację podróży w biurze podróży; ważne jest, aby było to fizyczne biuro podróży. Do zmiany rezerwacji wymagane jest potwierdzenie rezerwacji, dowód wpłaty i dowód tożsamości. Nasi biura podróży z 450 biur podróży w kraju - zarówno z D-travels, jak i VakantieXperts - są gotowi pomóc podróżnym w dobry sposób. ”

O D-Reizen i VakantieXperts

D-Reizen i VakantieXperts razem tworzą grupę D-rt. Klienci mogą kontaktować się z D-Reizen i VakantieXperts w celu uzyskania obsługi i rezerwacji w 450 biurach podróży, za pośrednictwem wspólnego Centrum Kontaktu z Klientem w Bredzie oraz za pośrednictwem stron internetowych D-reizen.nl i VX.nl. Siedziba znajduje się w Hoofddorp.

Czytaj także: Thomas Cook zbankrutował, wszystkie rezerwacje anulowane