Dzięki nowej funkcji Bolt ma na celu jeszcze lepszą obsługę klienta.
Największa platforma mobilności w Europie dodaje do aplikacji nową funkcję „zaplanowanych przejazdów”. Dzięki temu użytkownicy Bolt mogą rezerwować przejazdy z 72-godzinnym wyprzedzeniem. Ta bardzo pożądana funkcja zapewnia lepszą obsługę, która ułatwia podróżującym zaplanowanie taksówki z wyprzedzeniem.
„Funkcja umożliwia pasażerom zarezerwowanie przejazdu w wybrany dzień, godzinę odbioru i lokalizację. Kierowcy Boltów otrzymują opłatę z dużym wyprzedzeniem, aby zdążyć do podróżnego na czas. W fazie testowej odnotowaliśmy wskaźnik sukcesu na poziomie 99 procent”
Zaplanowane wycieczki to wybawienie zarówno dla zwykłych użytkowników Bolt, jak i użytkowników Bolt Business. Na przykład użytkownicy Bolt Business mogą za pośrednictwem swojego konta rezerwować przejazdy związane z pracą lub przejazdy dla klientów biznesowych na terenie Amsterdamu. Funkcja przydatna również dla klientów prywatnych, którzy muszą dojechać na lotnisko, dworzec kolejowy lub autobusowy. W tym celu Bolt współpracuje z Schiphol, dzięki czemu użytkownicy mogą łatwo zarezerwować przejazd natychmiast po wylądowaniu dzięki wyznaczonym punktom odbioru. Dzięki nowej funkcji użytkownicy mogą teraz planować podróż również z większym wyprzedzeniem, dzięki czemu mogą dotrzeć na lotnisko na czas i bezstresowo odbyć lot.
potrzeby w zakresie mobilności
Dzięki nowej funkcji Bolt ma na celu jeszcze lepszą obsługę klienta. Jeśli żaden kierowca nie jest dostępny do wykonania zaplanowanej podróży w określonym czasie, podróżny zostanie o tym poinformowany na czas, aby można było umówić się na nowe spotkanie. Platforma mobilności przewiduje również, że takie sytuacje wystąpią w przypadku mniej niż 1 procent planowanych podróży.
Użytkownicy Bolt mogą anulować zaplanowaną jazdę bezpłatnie do godziny przed czasem odbioru. Kierowcy będą czekać na podróżnego w miejscu odbioru przez pięć minut bez dodatkowych opłat. Po upływie tych pięciu minut użytkownik płaci za każdą kolejną minutę według obowiązujących cen.
Pozwalając użytkownikom rezerwować przejazdy z 72-godzinnym wyprzedzeniem, Bolt ma na celu zaspokojenie potrzeb użytkowników w zakresie mobilności. Funkcja zaplanowanych przejazdów zapewnia wygodę i przewidywalność użytkownikom w Amsterdamie i ostatecznie zostanie rozszerzona na inne miasta w Holandii, w których Bolt jest aktywny.
Wcześniej znany jako Taxify, Bolt jest jedną z najszybciej rozwijających się platform do zamawiania przejazdów i dostaw na świecie, radykalnie zmieniając branżę transportową i technologiczną. Firma została założona w 2013 roku przez Markusa Villiga w Estonii. To, co zaczęło się jako wyzwanie polegające na stworzeniu lepszych opcji transportu miejskiego, przekształciło się w firmę z milionami użytkowników w ponad 40 krajach i 150 miastach na całym świecie.
Bolt to europejska aplikacja, której misją jest sprawienie, by mobilność w miastach była tańsza, bezpieczniejsza i bardziej zrównoważona. Bolt twierdzi, że ma ponad 100 milionów klientów w 45 krajach i działa w ponad 500 miastach w Europie i Afryce. Celem firmy jest przyspieszenie przejścia od posiadania samochodu do współdzielonej mobilności poprzez zapewnienie lepszych alternatyw, w tym platformy taksówkowej, współdzielonych samochodów, e-rowerów i e-skuterów oraz dostarczania posiłków i artykułów spożywczych.
