Hotel Van der Valk Eindhoven stał się niedawno miejscem niezwykłego wydarzenia: Dzień TeamViewer Experience Day Eindhoven 2024.
Wydarzenie to przyciągnęło uwagę profesjonalistów z branży IT i logistyki, którzy mogli rzucić okiem na przyszłość cyfrowych magazynów i ewolucję wsparcia posprzedażowego. Jednym z najważniejszych punktów dnia była prezentacja Tima Nieuwenhuijsa, architekta systemów IT/OT i kierownika ds. bezpieczeństwa w Enexis.
Opowiedział, w jaki sposób Enexis osiągnął znaczące korzyści poprzez optymalizację istniejących usług posprzedażowych i działań konserwacyjnych. Jego prezentacja dała wgląd w praktyczne zastosowania nowych technologii w branży energetycznej oraz w jaki sposób mogą one prowadzić do bardziej efektywnych procesów biznesowych.
Kolejną godną uwagi sesję poprowadził Tim Simon, kierownik ds. możliwości rozwoju aplikacji platformowych w Plat4mation. Mówił o doskonałości operacyjnej, którą można osiągnąć dzięki integracji TeamViewer i ServiceNow, dwóch potężnych narzędzi, które współpracują w celu usprawnienia i udoskonalenia procesów biznesowych.
Równolegle Wayan Traversat, inżynier ds. MŚP i oprogramowania XR w firmie ASML przedstawił przekonujący przegląd podejścia ASML do obsługi klienta.
ASML, znana z zaawansowanych rozwiązań technicznych, postrzega obsługę klienta jako kluczową część swojej strategii biznesowej. Jak Wayan pokazał podczas swojej prezentacji, kluczowa jest integracja najnowocześniejszych technologii.
W innym pomieszczeniu cicha rewolucja w intralogistyce została zaprezentowana przez Leonida Poliakowa, Senior Account Executive AR w TeamViewer. Omówił koncepcję „pick-by-vision”, technologii, która może znacznie zwiększyć wydajność magazynów, zapewniając pracownikom okulary rzeczywistości rozszerzonej, które pomogą im wybierać produkty.
Deloitte
TeamViewer ogłosił również partnerstwo z Deloitte w celu digitalizacji procesów pracy ręcznej w kluczowych obszarach łańcucha dostaw i logistyki. Współpraca ta koncentruje się na ustanowieniu wizji kompletacji jako wiodącego standardu dla złożonych operacji magazynowych. W ramach tej współpracy TeamViewer i Deloitte wdrożą zaawansowane połączenie rozwiązania Vision Picking firmy TeamViewer i SAP Extended Warehouse Management (EWM), przy wsparciu doświadczonych konsultantów ds. logistyki Deloitte.
Nicolas Rosseel, Lider Sojuszu i Ide De Clercq, Menedżer EWM w Deloitte, dodali kolejny wymiar do tematu poprawy wydajności poprzez prezentację na temat zmiany wydajności magazynu poprzez wykorzystanie rzeczywistości rozszerzonej w procesach operacyjnych. Ich spostrzeżenia pokazały, jak technologie AR mogą na nowo zdefiniować operacje w magazynach.
Stijn Van Hoof, kierownik SAP EWM i TM CoE w Deloitte, wyjaśnia: „Dzięki tej współpracy wspieramy klientów w cyfrowym przekształcaniu ich procesów logistycznych i stawianiu czoła najpilniejszym wyzwaniom biznesowym w tym obszarze. Firmy korzystające z SAP EWM mogą bezproblemowo korzystać zarówno z kompleksowych usług doradczych Deloitte, jak i z wiodącej w branży platformy AR TeamViewer, aby usprawnić procesy logistyki magazynowej i ogólną wydajność kompletacji.
Vandemoortele
Na koniec Koen Paeye, kierownik magazynu w firmie Vandemoortele, podzielił się swoją historią sukcesu w zakresie wdrożenia pick-by-vision w swoich operacjach. Przypadek Vandemoortele posłużył jako praktyczny przykład zastosowania tych technologii do optymalizacji codziennych operacji.
Grupa Vandemoortele, lider europejskiego rynku w produkcji wyrobów piekarniczych oraz margaryn, olejów i tłuszczów, podjęła w ostatnim czasie ważny krok w cyfryzacji swoich procesów magazynowych. Było to możliwe dzięki wdrożeniu platformy rzeczywistości rozszerzonej (AR) TeamViewer Frontline, która została specjalnie zaprojektowana w celu zwiększenia wydajności i dokładności operacji magazynowych.
W magazynie w Izegem w Belgii operatorzy noszą teraz inteligentne okulary AR, które prowadzą ich przez cały proces kompletacji. Okulary te wyświetlają jasne instrukcje dotyczące wyboru kolejnego elementu bezpośrednio w polu widzenia pracowników. System ten jest w pełni sterowany głosem, dzięki czemu masz wolne ręce do obsługi wózków paletowych i odbioru produktów.
Dzień doświadczeń TeamViewer
De Dzień doświadczeń TeamViewer oferowała bogatą mieszankę spostrzeżeń technologicznych i praktycznych przykładów, które nie tylko informowały, ale także inspirowały odwiedzających. Wydarzenie podkreśliło znaczenie innowacji w obsłudze klienta i efektywności operacyjnej, która jest kluczowa dla firm, które chcą pozostać w czołówce szybko zmieniającego się krajobrazu technologicznego.
