Die Regierung hofft bekanntlich, dass die Verbraucher die von den Fluggesellschaften im Luftverkehr ausgegebenen Gutscheine akzeptieren. Dieselbe niederländische Regierung übernimmt keine Garantie für die Gutscheine, die Fluggesellschaften Verbrauchern für einen annullierten Flug anbieten. Damit besteht für sie über einen längeren Zeitraum das Risiko, dass die betroffene Fluggesellschaft dennoch in die Pleite geht und der Gutschein seinen Wert verliert.
Für Minister van Nieuwenhuizen für Infrastruktur und Wassermanagement eine Sorge. Nicht nur in den Niederlanden, sondern in ganz Europa, wo Unternehmen auf das umgestiegen sind Ausgabe von Gutscheinen. Die Niederländer verfügen daher über Gutscheine, die von ausländischen Unternehmen für Flüge von ausländischen Flughäfen ausgestellt wurden. Sie setzt sich daher im europäischen Kontext für eine Garantie auf die Gutscheine ein, mit der Gutscheininhaber vor der Insolvenz der Fluggesellschaft, die den Gutschein ausgestellt hat, geschützt werden.
Darüber hinaus fordert sie die Luftfahrtbranche auf, die Gutscheine so attraktiv wie möglich zu gestalten, beispielsweise durch eine Erhöhung der Flexibilität und die Übertragbarkeit der Gutscheine auf Verbraucher. Darüber hinaus müssen die Fluggesellschaften die Verbraucher ausreichend und umfassend über die Gutscheine informieren. Der Minister ist der Ansicht, dass sie ihre Verantwortung gegenüber ihren Passagieren wahrnehmen sollten, von denen sie derzeit viel verlangen.
Wichtig ist auch der künftige Schutz der Passagiere. Nicht nur für sich selbst, sondern auch für die Erholung des Luftfahrtsektors nach der Krise. Es ist nicht unvorstellbar, dass die Menschen heute beim Kauf von Flugtickets zurückhaltend sind. Das Selbstvertrauen der Menschen kann gestärkt werden, indem man ihnen mehr Schutz bietet.
„An dieser Stelle liegt mein Engagement auch in Europa, wo ich mich dafür einsetzen möchte, die Möglichkeit der Einrichtung eines europäischen Fluggarantiefonds zu prüfen. Ein solcher Fonds kann beispielsweise durch einen Zuschlag auf den Ticketpreis strukturell finanziert werden und Opfer können hierdurch finanziell entschädigt werden, wenn die Fluggesellschaft, bei der sie gebucht haben, in Konkurs geht. Ich sehe Möglichkeiten, diesen Vorschlag mit einer Garantie auf die Gutscheine zu kombinieren“, sagte Cora van Nieuwenhuizen in einem Brief an das Repräsentantenhaus als Antwort auf Fragen der Abgeordneten Schonis und Paternotte (beide D66).
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