Takket være den nye funksjonen har Bolt som mål å gjøre kundeopplevelsen enda bedre.
Den største mobilitetsplattformen i Europa legger til den nye funksjonen «planlagte turer»-turer til appen. Dette lar Bolt-brukere bestille turene sine fra 72 timer i forveien. Denne mye etterspurte funksjonen gir en bedre brukeropplevelse som gjør det enklere for reisende å planlegge en taxi på forhånd.
"Funksjonen lar passasjerer bestille en tur på en valgt dag, hentetid og sted. Boltsjåfører mottar taksten i god tid, slik at de kan komme til den reisende i tide. I testfasen så vi en suksessrate på 99 prosent."
Planlagte turer er en gave for både vanlige Bolt-brukere og Bolt Business-brukere. For eksempel kan Bolt Business-brukere bestille arbeidsrelaterte turer eller turer for bedriftskunder i hele Amsterdam-området via kontoen deres. Funksjonen er også nyttig for privatkunder som skal reise til flyplassen, togstasjonen eller busstasjonen. Bolt samarbeider med Schiphol for dette, slik at brukere enkelt kan bestille tur rett etter landing takket være utpekte hentepunkter. Takket være den nye funksjonen kan brukerne nå også planlegge en tur lenger i forveien, slik at de kan komme seg til flyplassen i tide og gjøre flyturen stressfri.
mobilitetsbehov
Takket være den nye funksjonen har Bolt som mål å gjøre kundeopplevelsen enda bedre. Dersom ingen sjåfører er tilgjengelig for å gjennomføre en planlagt reise til angitt tid, vil den reisende bli informert i tide slik at ny avtale kan gjøres. Mobilitetsplattformen forventer også at slike situasjoner vil oppstå på mindre enn 1 prosent av planlagte reiser.
Bolt-brukere kan kansellere en planlagt tur gratis inntil en time før hentetidspunktet. Sjåfører vil vente på den reisende på hentestedet i fem minutter uten ekstra kostnad. Etter disse fem minuttene betaler brukeren for hvert ekstra minutt i henhold til gjeldende priser.
Ved å la brukere bestille turer opptil 72 timer i forveien, har Bolt som mål å møte brukernes mobilitetsbehov. Funksjonen for planlagte turer gir bekvemmelighet og forutsigbarhet for brukere i Amsterdam og vil etter hvert bli utvidet til de andre byene i Nederland hvor Bolt er aktiv.
Tidligere kjent som Taxify, er Bolt en av de raskest voksende kjøre- og leveringsplattformene i verden, som radikalt transformerer transport- og teknologiindustrien. Selskapet ble grunnlagt i 2013 av Markus Villig i Estland. Det som startet som en utfordring for å skape bedre urbane transportmuligheter har vokst til et selskap med millioner av brukere i mer enn 40 land og 150 byer over hele verden.
Bolt er den europeiske appen som har som mål å gjøre urban mobilitet rimeligere, tryggere og mer bærekraftig. Bolt hevder å ha mer enn 100 millioner kunder i 45 land og opererer i mer enn 500 byer i Europa og Afrika. Selskapet har som mål å akselerere overgangen fra bileierskap til delt mobilitet ved å tilby bedre alternativer, inkludert taxiplattformen, delte biler, e-sykler og e-scootere, og levering av måltider og dagligvarer.
