Problem tkwi raczej w słabej komunikacji między Munckhof a przewoźnikami, których zatrudniają w Zwolle.
Pomimo tego, że Munckhof wskazuje, że najgorsze problemy zostały rozwiązane, gmina Zwolle twierdzi, że firma transportowa jest „wadliwa” i daje jej ostatnią szansę. Munckhof jest odpowiedzialny za WMO i transport studentów od lata 2018 r., ale zdaniem uczelni nie poszło to gładko.
Podobnie jak w pozostałej części Holandii, Munckhof podaje jako główny powód wysoką absencję kierowców i długi czas oczekiwania w CBR na niezbędne znaki jakości dla nowych kierowców, ale gmina Zwolle już tego nie rozumie. Jeśli Munckhof nie wywiąże się ze zobowiązań, gmina mówi, że sama podejmie działania. W międzyczasie kolegium w Zwolle zdecydowało się formalnie ogłosić niewypłacalność Munckhof.
komunikacja
Problem tkwi nie tyle w firmie transportowej, ile w słabej komunikacji między Munckhof a firmami transportowymi, które zatrudniają w Zwolle. Reklamacje muszą być rozpatrywane przez firmę Munckhof, jako wykonawcę zlecenia. Z kolei w przypadku reklamacji zleceniobiorca zadaje pytania przewoźnikowi, a zdaniem jednego z rodziców zajmuje to zbyt dużo czasu.
Na spotkaniu w ratuszu dotyczącym transportu studentów okazało się, że w zeszłym roku pewna liczba uczniów nie została prawidłowo przewieziona. Munckhof został w ostatniej chwili zaatakowany przez RM-taxi z komunikatem, że RM-taxi nie może ukończyć tras. Munckhof, gmina i szkoły ciężko pracowały nad rozwiązaniem problemów, które miały potrwać najwyżej do wakacji jesiennych.
Sześć miesięcy później gmina Zwolle zauważa, że transport grup docelowych – obejmujący transport studentów i transport WMO – „nadal” nie jest realizowany zgodnie z zawartymi umowami. Według Stentor is Zwolle całkowicie skończyło z transportem studentów i daje firmie ostatnią szansę.
