KwikFit będzie odtąd działać jako oficjalny certyfikowany partner serwisowy w holenderskiej sieci serwisowej VanMoof.
VanMoof, prestiżowa marka rowerów elektrycznych, ogłosiła, że zamyka jedyny własny punkt napraw na południu Holandii i od teraz będzie współpracować z KwikFit. Punkt napraw, który mieścił się w dawnym kompleksie Philipsa Strijp-S, działa od niespełna dwóch lat. Dla mieszkańców Eindhoven i innych mieszkańców południowej Holandii było to jedyne miejsce, w którym mogli oddać swoje rowery do naprawy przez wykwalifikowanych „lekarzy rowerowych”. Nieruchomość jest obecnie do wynajęcia.
sieć serwisowa
Nowość zapowiada sam KwikFit współpraca z producentem rowerów elektrycznych VanMoof. KwikFit będzie odtąd działać jako oficjalny certyfikowany partner serwisowy w holenderskiej sieci serwisowej VanMoof. Umawiając się na spotkanie za pośrednictwem aplikacji VanMoof, klienci mogą zwrócić się do KwikFit o profesjonalną i wydajną konserwację i naprawę swoich e-rowerów VanMoof.
„Poszerzenie naszej sieci serwisowej jest dla VanMoof najwyższym priorytetem. W ciągu ostatnich dwóch lat zwiększyliśmy liczbę punktów serwisowych z ośmiu do 56, a do końca roku chcemy mieć ich XNUMX. KwikFit oferuje ilość, widoczność i jakość, więc to partnerstwo jest wspaniałym i logicznym krokiem w realizacji naszych ambicji”.
Aby zapewnić wysoką jakość usług, której oczekują klienci VanMoof, wszyscy pracownicy KwikFit e-bike przejdą specjalne szkolenie VanMoof. Ponadto zostaną wyposażone w specjalne narzędzia, które są niezbędne do konserwacji e-rowerów VanMoof. Dzięki tym działaniom KwikFit będzie mógł wykonywać nie tylko regularną konserwację, ale także naprawy i prace gwarancyjne na rowerach VanMoof.
Klienci mogą teraz planować terminy konserwacji lub napraw za pośrednictwem aplikacji VanMoof. Oddział na Leenderweg w Eindhoven będzie w przyszłości służył jako nowy punkt obsługi klientów VanMoof w mieście. Miejsce to od ponad roku jest jedną ze stacji e-rowerów KwikFit. Wielu właścicieli rowerów VanMoof oczekiwało większej obsługi przy zakupie roweru. Głównym problemem dla właścicieli rowerów jest to, że na każdą naprawę, nawet przebitą oponę, muszą udać się do specjalnego serwisu naprawczego. Te piasty współpracują ze specjalnymi narzędziami, które działają tylko na rowerach VanMoof i nie są dostępne w przeciętnym sklepie rowerowym.
„Z niecierpliwością czekamy na dalsze połączenie sił z VanMoof. Dzięki temu partnerstwu jeszcze bardziej zwiększymy liczbę marek i rodzajów transportu, które obsługujemy dla naszych klientów. Chcemy być głównym graczem w e-mobilności w najszerszym tego słowa znaczeniu a ta współpraca to kolejny ważny krok w tej strategii”.
W ubiegłym roku KwikFit uruchomił koncepcję serwisu rowerów elektrycznych w Amsterdamie, Hadze, Utrechcie i Eindhoven. W tym miesiącu KwikFit ogłosił, że rozszerzy swoją koncepcję serwisu rowerów elektrycznych na sześć nowych miast: Groningen, Amersfoort, Gouda, Tilburg, Nijmegen i Enschede. Rozbudowa Serwisu E-rower z czterech do dziesięciu lokalizacji ma na celu obsługę większej liczby klientów i zaoferowanie im korzyści wynikających z unikalnej koncepcji Serwisu E-rower, z naciskiem na wygodę i szybkość. Te nowe lokalizacje są krokiem naprzód w kierunku ostatecznego celu KwikFit, jakim jest posiadanie punktu serwisowego rowerów elektrycznych we wszystkich 165 oddziałach, tak aby zapewnić zasięg ogólnokrajowy. Po zatrudnieniu i przeszkoleniu personelu klienci będą mogli korzystać z rowerów VanMoof również w tych nowych lokalizacjach.
Rowery VanMoof zawierają części specjalnie zaprojektowane do tych rowerów, co oznacza, że wiele popularnych części zamiennych używanych przez różnych producentów rowerów i dostępnych bezpośrednio z magazynu nie jest kompatybilnych z VanMoof. Oznacza to, że wielu użytkowników musi polegać na firmach, z którymi VanMoof współpracuje, takich jak KwikFit, w zakresie wykonywania niezbędnych prac konserwacyjnych i naprawczych na swoich rowerach.
