Bezpieczeństwo i wygoda są na pierwszym miejscu teraz, gdy płatności kartami debetowymi stają się nowym standardem płatności w transporcie taksówkowym.
Branża taksówkowa stoi przed punktem zwrotnym, jeśli chodzi o opcje płatności. Chociaż płatność gotówką od dawna jest normą, uwaga coraz bardziej skupia się na opcjach płatności cyfrowych, takich jak płatności kartami debetowymi i transakcje kartami kredytowymi. Zmiana ta rodzi pytania dotyczące chęci i możliwości taksówkarzy do przyjęcia tych technologii, a także związanych z nimi konsekwencji finansowych i związanych z bezpieczeństwem.
Znaczna część taksówkarzy w dalszym ciągu nie oferuje klientom możliwości płacenia kartą. Sytuacja taka może wynikać z kosztu niezbędnego sprzętu lub z preferencji gotówki. Jednak przewożenie dużych ilości gotówki stwarza znaczne ryzyko dla bezpieczeństwa kierowców. Zadziwiające jest zatem, że karty debetowe nie są jeszcze postrzegane jako standardowy środek płatniczy w całej branży taksówkarskiej.
komisje
Korzystanie z kart kredytowych jest dla wielu kierowców jeszcze bardziej wrażliwe, głównie ze względu na wysokie prowizje, które trzeba uiścić od każdej transakcji. W przeciwieństwie do transakcji PIN, które pobierają stałą kwotę za transakcję, w przypadku transakcji kartą kredytową pobierany jest procent kwoty transakcji. Prowizje te różnią się w zależności od procesora karty i mogą sięgać nawet 2,50% za transakcję. Ponadto mogą pojawić się dodatkowe koszty, takie jak koszty połączenia, które mogą mieć charakter jednorazowy lub okresowy.
Kolejną obawą kierowców taksówek jest ryzyko obciążeń zwrotnych przy płatnościach kartą kredytową. Taka sytuacja może mieć miejsce, gdy klienci, często turyści, po powrocie do domu zgłoszą sprzeciw wobec debetu. Takie obciążenia zwrotne mogą stanowić obciążenie finansowe dla kierowców. Niemniej jednak odmowa wydania karty kredytowej ze względu na narodowość lub kraj wydania jest sprzeczna z przepisami UE. Taksówkarze mogą wybiórczo akceptować niektóre marki kart kredytowych, ale nie w zależności od kraju, w którym karta została wydana.
Ciekawym wydarzeniem w branży taksówkarskiej jest wprowadzenie Pitane Pallas, oprogramowania dla kierowców taksówek. To oprogramowanie sprawia, że korzystanie ze sprzętu PIN staje się niepotrzebne. Po przejażdżce klienci mogą zeskanować kod QR za pomocą własnego smartfona i bezpiecznie zapłacić za pośrednictwem własnej aplikacji bankowej. Ta metoda zapewnia wyższy poziom zaufania i bezpieczeństwa, ponieważ klienci nie muszą wkładać swoich kart bankowych do obcych urządzeń. Płatności można dokonać różnymi metodami, takimi jak iDeal, PayPal, Bancontact lub kartą kredytową.
bardziej zorientowany na klienta
Jedną z najbardziej uderzających cech Pitane Pallas jest to, że eliminuje potrzebę oddzielnego pakietu programu, a nawet można go połączyć z Chironem, gdy jest to konieczne na rynku belgijskim. Taksówkarze i firmy taksówkarskie nie są również uzależnieni od zewnętrznych planistów, systemów planowania czy dyspozytorów. Ta niezależność pozwala kierowcom na niezależną i elastyczną pracę, co jest istotną cechą w branży charakteryzującej się nieprzewidywalnymi harmonogramami i wymaganiami klientów.
Co więcej, Pitane Pallas umożliwia kierowcom dzielenie się zadaniami między sobą. Ten aspekt oprogramowania jest szczególnie przydatny w sytuacjach, gdy klient kontaktuje się bezpośrednio z kierowcą, który w danym momencie jest niedostępny. Możliwość dzielenia się zamówieniami zapewnia klientowi bezproblemową obsługę i sprzyja współpracy między kierowcami.
Pod względem kosztów Pitane Pallas jest atrakcyjny cenowo na rynku holenderskim i belgijskim. Oprogramowanie jest oferowane za jedyne 49,50 euro miesięcznie, bez VAT. Dzięki tej cenie oprogramowanie jest dostępne dla szerokiego grona firm taksówkarskich, od małych niezależnych kierowców po większe firmy taksówkarskie.
Oprócz wydajności operacyjnej Pitane Pallas oferuje również korzyści administracyjne. Kierowcy mają dostęp do portalu kierowców, na którym mogą przeglądać wyniki dnia po zakończeniu swojej zmiany. Funkcja ta pozwala kierowcom monitorować i optymalizować swoją wydajność, co prowadzi do lepszej obsługi i potencjalnie wyższych przychodów.
Te innowacje w branży taksówkarskiej wskazują na przyszłość, w której technologia odgrywa kluczową rolę w poprawie wydajności, obsługi klienta i współpracy w sektorze. Dzięki rozwiązaniom takim jak Pitane Pallas branża taksówkarska staje się nie tylko bardziej nowoczesna i przyjazna dla klienta, ale także bardziej dostosowana do dynamicznych wymagań dzisiejszego rynku mobilności.
